大家好，我是瑜老大。一直以来，淘宝平台对于卖家售假的违规情况绝不容忍，一旦卖家被处罚了就会有很多活动被限制，然而，在淘宝经常会见到一些淘宝卖家打着“外贸尾货”的商品，并且还会标榜着知名品牌进行出售，其实这一部分“外贸尾货”的商品是假冒伪劣的。

要是卖家在淘宝平台卖外贸尾货，被品牌方投诉售假扣了2分要怎么办？又该如何去解决问题呢。3个有关淘宝卖家的卖外贸尾货被投诉售假扣2分后的处理经验，让淘宝卖家具体了解清楚，知道要以后要如何冷静处理这类问题。

经验分享一：淘宝卖家明确侵权，与品牌方协商沟通。

卖家在收到外贸尾货侵权被扣2分后，如果是卖家没有经过品牌方的授权就使用对方的品牌，就已经构成违规侵权行为了。因为卖家淘宝的店铺“形似实不似”的尾单货，已经侵犯到了品牌商的商标专属权等权利，品牌方有权追究卖家的违法行为，所以卖家收到品牌方投诉售假的消息后，要主动出击，第一时间与投诉方联系，真诚地向对方道歉，双方对品牌侵权问题进行协商沟通，若是品牌方向卖家索赔经济损失费用费用，卖家就只能为自己的错误负责任了。

经验分享二：淘宝卖家明确没有侵权，进入假货申诉入口申诉。

1、如果卖家没有侵权行为可以在淘宝平台进行申诉，首先进入淘宝售卖假货申诉入口:【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证,，卖家必须在规定时间3个工作日内进行申诉,以此来维护自己的合法权益。再把外贸尾货的进货单、小票或者发票等作为申诉凭证进行申诉。卖家提供这些凭证必须要清晰完整，要明细进货中的品牌、商品货号需对应被处罚商品一致，要是发票，开具数量最好要有30天内的成交量。

2、卖家想要再次补充相关的申诉凭证点击该条凭证后的“补充凭证“按钮，按照要求提示重新填写新的凭证信息和申诉理由，补充完后，点击提交就可以了。

经验分享三：卖家可以找专业团队或者是律师处理售假问题。

卖家在面对强硬的品牌方时，不肯接受协商解决的时候，可以花钱聘请专业团队或者律师来介入处理，毕竟被平台判为售假扣2分，也会对卖家店铺的经营产生巨大的影响，而专业团队或者是律师刚刚好能够帮你解决这些问题。

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