大家好，我是瑜老大。“蓝精灵”这个艺术形象一经推出便大受欢迎，部分淘宝卖家为了提高自己产品的热度也使用蓝精灵图案装饰，但在使用过程中往往会被被投诉侵权，那么当卖家使用蓝精灵图案侵权被投诉侵权时该怎么办呢？本文为大家带来这类问题的申诉教程详解。

淘宝使用蓝精灵图案侵权属于一般违规（著作权侵权），卖家可以按照以下步骤申诉。

步骤一、淘宝使用蓝精灵图案被投诉时，卖家首先要掌握投诉的具体情况，可以这样操作：

1、登录淘宝账号——卖家中心——待办事项——违规提醒就可以看到管控记录、待处理的违规等；

2、点击进入待处理的违规的数字，进入到宝贝体检中心——违规处理页面，可以查看具体违规项目，违规类型，处置方式；点击查看详情，就可以查看具体的说明。

3、若投诉刚刚发起，淘宝还未来得及对涉及侵权的商品作出处罚，卖家应该立即下架或删除该商品，以免不断被投诉。

步骤二、淘宝使用蓝精灵图案被投诉时，卖家其次要准备申诉的材料

合适的材料能极大程度提高申诉成功的概率，建议卖家准备好以下材料（任选其一即可）：

1、权利人授权使用作品的证明：权利人加盖公章的，授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);

2、使用的作品来自于第三方，且有第三方授权：权利证明授权使用图片的证明权利人身份证明;

3、产品来自于权利人：能够显示商品信息的正规进货凭证

4、作品创作日之前的公开证明：在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明(如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等)。

步骤三、淘宝使用蓝精灵图案被投诉时，卖家最后要进行申诉

进入到宝贝体检中心——违规处理页面，点击查看详情，就可以查看具体的说明，举证的申诉入口也在这里，我们可以点击“待举证”提交材料，进行申诉。注意所有材料都必须做成5MB以内的压缩包才能上传。之后淘宝小二会在3-5个 工作日内作出判决，卖家应耐心等待。

最后要提醒卖家朋友们：店铺使用图案（片）前一定要检测是否有版权保护；有版权保护的尽量在获取授权后使用，否则极易遭到投诉。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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