大家好，我是瑜老大。在淘宝上不但实体商品卖的火爆，虚拟商品也很畅销。比如搜索PPT模板就会显示无数的卖家，并且如果留心观察的话就会发现其中一些卖家的PPT或多或少都有相似之处，这其中必然涉及模仿、抄袭。因此淘宝出售PPT的卖家时常会收到侵权投诉，那么被投诉时该怎么申办呢？应对方法之一就是申诉，本文将为卖家详细解读此类问题的申诉步骤。

PPT模板属于智力劳动成果，受知识产权保护，卖家若被投诉，则可以通过申诉解决问题，具体申诉步骤如下：

步骤一：淘宝卖PPT模板被投诉侵权时，卖家第一步应查看投诉详情并确认自己是否存在侵权行为。

1、查看投诉详情的途径：淘宝网登录账号——千牛卖家中心——客户服务——知识产权——商品侵权，卖家应记录投诉者的产品信息（PPT模板内容、版式、颜色、文字等，以及是否有知识产权保护）

2、以下行为构成侵权：1）先购买其他卖家的PPT模板，再进行倒卖的行为；2）未经权利人允许就转载其PPT模板，用于商业活动的行为；3）制作PPT模板的过程中使用了侵权图片、文字的行为。

若卖家没有存在以上侵权，则可以着手进行后续申诉材料的准备。

步骤二：淘宝卖PPT模板被投诉侵权时，卖家第二步应根据实际情况选择合适的申诉材料。

1、若卖家的PPT模板来源于第三方，则应准备第三方授权证明（权利证明、权利人身份证明、授权使用证明、销售授权证明）；

2、若卖家的PPT模板是自己制作的，则应准备模板的著作权证明（著作权登记证书、时间戳等），还要突出自己的模板有何特色；

3、若卖家的PPT模板来源于网络免费素材，则应提供网页链接以证明该PPT是公共资源，同时还要有原作者允许随意使用该模板的证明。

步骤三：淘宝卖PPT模板被投诉侵权时，卖家第三步应发起申诉。

1、找到申诉入口的途径之一：登录千牛工作平台，点击宝贝管理——体检中心——待申诉——发起申诉。

2、提交申诉证明材料并通过详细的文字，对比自己的产品与投诉者产品的区别，卖家可以从PPT的排版、文字、图案等方面入手对比。

再将所有的申诉材料做成5MB大小以内的压缩包进行上传。

3、发起申诉后，淘宝小二会在3-5个工作日内作出判决，卖家只需耐心等待。

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