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淘宝OFF-WHITE被投诉侵权了怎么处理(申诉剖析)
公众号:瑜老大 作者:瑜老大 2020-12-07 01:10大家好,我是瑜老大。OFF-WHITE是流行于各国街头潮牌,去年击败Gucci、Fendi等品牌后一度登上全球顶级时尚品牌的榜首。许多淘宝卖家想借助这股潮流趋势为自己带来更多的利润,于是就开始销售与OFF-WHITE品牌有关的商品。可在销售过程中难免会被投诉侵权,那么卖家这时该怎么处理呢?不妨试试这些方法。
淘宝上销售与OFF-WHITE有关的商品被投诉侵权,属于商标权侵权问题的范畴,卖家可以遵循商标侵权问题进行处理。
一、淘宝OFF-WHITE被投诉侵权,卖家要明确是否真的存在侵权行为,而商标侵权的形式包括以下内容。
1、未经商标注册人许可,在同一种商品或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标的;
2、销售侵犯注册商标专用权的商品的;
3、伪造、擅自制造他人注册商标标识或销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;
4、未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;
5、给他人的注册商标专用权造成其他损害的。
简单来说,卖家未经商标注册人许可,就在商品本身、简介、详情页、直通车中使用OFF-WHITE图案,均构成侵权。
二、淘宝OFF-WHITE被投诉侵权,卖家应设法请求投诉者撤销投诉
若投诉者留下了联系方式,则卖家应该积极和对方联系。若对方是善意的提醒,则卖家应该作出感谢,这种情况下只要卖家及时整改,对方就会撤销投诉;若对方是权利人,卖家又确实侵权的话,应该赔礼道歉并承担相应的责任。
三、淘宝OFF-WHITE被投诉侵权,卖家还可以向淘宝申诉
申诉操作步骤为:登录旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权投诉,然后会看到被投诉产品,点击申诉,申诉时需要提供以下材料(任选其一即可):
1、商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;
2、正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致),并体现品牌型号/款式信息;
3、销售授权:均需指向商标权利人且授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;店铺名侵权商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致。
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