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淘宝上卖电影周边产品侵权怎么办(巧妙处理方法分3个)
公众号:瑜老大 作者:瑜老大 2020-12-07 01:03大家好,我是瑜老大。电影时代的盛行,让年轻人有了更多追求,同时也能迎合明星潮流。正因为有了明星潮流,年轻人更愿意从线上追捧,转移到线下追捧,因此很多淘宝卖家开始对电影周边产品下手。遵循年轻人口味,售卖电影周边产品。殊不知这种售卖行为,其实也有可能是一种侵权行为。淘宝对于该行为,也会做出严谨的处罚。那么如果卖家在淘宝上卖电影周边产品侵权了,应该怎么办?掌握巧妙处理方法,卖家即可轻松解决侵权问题。
淘宝卖家售卖电影周边产品被投诉侵权,可以针对不同情况,从3个不同处理方法入手解决。
方法一:当卖家是经电影方授权或许可的情况下进行售卖,卖家可以直接走申诉流程。
当卖家售卖电影周边产品被投诉侵权时,只要有电影方授权,或者许可使用售卖的情况下,卖家就可以直接提供授权证明、使用许可证明等凭证,进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,找到被投诉商品,点击申诉,并提交申诉材料即可。
这是针对卖家有授权证明的情况,可以采取申诉流程来驳回对方投诉,同时维护卖家的权益。
方法二:当卖家未经许可或授权的情况下进行售卖,建议卖家与投诉方进行协商赔偿。
如果说卖家是在未经他人允许或授权时,私自售卖电影周边产品,对方也有权利投诉卖家侵权。那么卖家在的确有侵权行为下,建议卖家先下架侵权商品,并且要在第一时间与投诉方进行协商。
因为是卖家侵权在先,对方若是提出需要赔偿,卖家也应该做出相应赔偿,做出足够的诚意,让对方主动撤销投诉,卖家才可避免被淘宝处罚。
这个方法重点在于卖家本身已存在了侵权行为,不仅要及时停止侵权行为,还要以获取对方原谅,来换取不被淘宝处罚的风险。
方法三:当卖家未有经验或是未有信心能够处理此等侵权事件,卖家可以找第三方代处理团队协助。
如果以上两种方法卖家都没有信心能够处理妥当,或者没有经验能够处理,可以找代处理团队(瑜老大)协助处理。他们有专业的知识和处理经验,相信能够更好解决卖家的烦恼。
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