大家好，我是瑜老大。如今淘宝是最大的网购电商平台之一，同时淘宝上面有着各种各样的产品，许多卖家转向淘宝这个市场，开始在淘宝销售产品，然而有些宝卖家也面临着巨大的挑战。淘宝平台涌入越来越多的同质化产品，许多不同卖家的产品在样式上非常相似甚至是一模一样，如果淘宝卖家的店铺产品被投诉外观侵权时，卖家并没有外观侵权，这时淘宝卖家要怎么去申诉？资深淘宝代销卖家为你深度解析申诉流程。

流程一：淘宝卖家申诉前，要了解申诉的时间限制和申诉途径，及时申诉维护自己的合法权益。

淘宝卖家申诉前，要了解申诉的时间限制和申诉途径，首先淘宝卖家被投诉外观专利后，要在三个工作日内进行申诉，可以从【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权，点此处理】之后在页面中找到被投诉商品记录，点击【查看/申诉】 进行申诉，及时申诉以此来维护自己的合法权益。

流程二：淘宝卖家申诉中，要提交准备以下的外观申诉凭证，然后进行扫描上传完成提交。

现有的设计：卖家要提供早于投诉方申请专利日期的公开销售记录，能够证明卖家在先拥有外观专利权，如果是卖家淘宝的订单编号，订单中展示的图片要与投诉方提供的专利图保持一致；如果与投诉方提供的专利图不相同，卖家则要将被投诉的商品图片将，与投诉方的产品图片进行对比，要特别注意重点突出两者之间设计要点的不同，比如某部分设计。

在先证明：卖家的在先证明可以否定投诉方外观专利的新颖性，可以作为申诉的证据，如果是卖家能够提供在先证明，比如申请日前的销售记录或者是销售订单等，这些都能够否定投诉方外观权利新颖性的证据，但是卖家要注意的是在一样的相同款中找到不同点，区分卖家和投诉方中间的不同点，作为对比，才能证明卖家不是抄袭对方的产品设计。

流程三：淘宝卖家申诉后，等待审核人员或者小二的处理。

卖家在提交申请之后，在3-5天内淘宝会安排审核人员或者小二进行介入处理，只要淘宝卖家提交的资料完整真实，申诉就很容易成功，从而卖家被投诉的产品可以进行正常的销售。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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