大家好，我是瑜老大。淘宝客是淘宝平台为商品推广衍生出的方式，消费者在淘宝客获取商品代码，可以给卖家创造业绩，因此许多卖家都会加入淘宝客推广。可是消费者通过淘宝客购买商品，有些时候也会质疑卖家商品的真假，甚至还有卖家在淘宝客被投诉售假。售假是极为严重的违规行为，卖家有可能要面临封店。所以淘宝客被投诉售假应该怎么办？让老卖家传授一些有用经验给你。

在淘宝客平台被投诉售假，要从有无授权的情况来分析，针对具体情况采取具体解决措施。

一、当淘宝客被投诉售假，在有品牌授权情况下，卖家可以直接申诉。

淘宝客被投诉售假，只要有品牌的授权，以及正规进货渠道，就可以直接进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规中，点击申诉，提交品牌授权书、正规进货清单、发票等等凭证，即可完成申诉。

淘宝客保证所售卖商品是正品，也有品牌授权支持，更有正规进货凭证，就不怕被投诉售假，这些凭证都是帮助卖家成功获诉的关键要素。

二、当淘宝客被投诉售假，在没有品牌授权或无正规进货凭证时，建议卖家与投诉方协商和解，让投诉方主动撤诉，或者卖家直接关店。

淘宝客被投诉售假，不是正品，没有品牌授权，没有正规进货凭证等。卖家无法去申诉，就要找投诉方协商。就比如是消费者投诉卖家售假，卖家就和消费者协商，若消费者要求退货退款，卖家要答应。买家若是还想要一些赔偿，卖家也可以适当给出赔偿。

所谓息事宁人，消费者投诉卖家售假，无非就是希望让卖家对其收到假货，做出赔偿。这样的条件，卖家要尽可能去满足，然后让投诉方自动撤销投诉。

三、当淘宝客被投诉售假，卖家没有办法处理此等侵权问题，可以找代处理团队协助帮忙申诉，或是作为第三方与投诉方协商和解。

面对售假投诉，卖家无力自行解决时，可以寻求代处理团队（瑜老大）协助，已先通过再付款的方式，让代处理团队处理申诉，或者协商等问题。

这个方法虽然需要卖家花钱，但是却能够替卖家省去很多烦恼。用他们专业的知识和经验来处理，卖家省心又省力。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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