大家好，我是瑜老大，淘宝店铺侵犯了别人的肖像权怎么办？现在很多店铺为了能提高自己的肖像，纷纷把一些名人或者网红的照片挂在店铺里面，以通过这种方式来提升店铺的名气，达到提升流量的作用，但殊不知这样做如果没有经过肖像权本人的允许就是属于违法侵权的行为，既然是侵权必然会受到淘宝的制裁。而今天呢我就来给教大家遇到肖像权侵权该怎么去申诉避免。

一、确认店铺侵权类型

淘宝侵权可以分为店铺侵权和商品侵权两个大类，而其中的肖像侵权又可以分为“常规肖像侵权”“虚假授权以及虚假宣传侵权”“卖家所发布的信息造成消费者混淆引起的误判侵权”三种类型，店铺在收到侵权通知后第一时间就先要确认一下属于哪一个类型的侵权。

二、找出侵权商品或位置

店铺肖像侵权：店铺侵权一般主要体现在店铺头像、店铺装修以及店铺微淘方面。

商品肖像侵权：商品侵权一般主要体现在商品主图、商品详情页、直通车以及钻展等方面。

三、删除或下架侵权商品

店铺收到侵权通知后根据第一时间找出对应的侵权位置以及侵权商品，如果是店铺侵权那就第一时间删除或者修改对应位置的侵权图片；如果是商品侵权则排查一下商品是否还在正常出售，若还在正常出售则立马下架删除，若已被系统删除则不需再管。

四、整理申诉举证材料

确认了店铺肖像侵权的类型以及找到对应侵权位置后，如果需要进行申诉则需要针对接下来的申诉整理相应的举证资料，需要准备的申诉资料包括：

（一）肖像权利人身份证正反面

申诉时需要提供肖像本人（权利人）的身份证正反面，并且需要保证身份证照片的清晰度，不能有任何遮挡或者污点，以免造成身份证审核与肖像权利人不符。

（二）肖像权利人授权书

需要肖像本人（权利人）提供一份授权证明，1)授权内容中需要保证被授权方的名称和淘宝店铺实名认证人或旺旺名称一致；2)授权内容中需要体现授权使用的个人信息情况（姓名）及授权时间；3)授权书出具方需指向知识产权所有人。

五、提交申诉举证材料进行申诉

申诉准备完成后，在侵权违规通知信息里面点击【申诉】按钮进入淘宝申诉页面，在申诉页面将准备的举证材料一一上传提交后即可，接下来则需要等待投诉方申请小二介入审查即可。

淘宝误判导致的肖像侵权只需要提供相应的证明材料进行申诉即可，如果大家也是因为明明有授权或者是自有版权还被投诉侵权的话可以按照上面的方式进行申诉，不知道怎么申诉或者不知道需要准备什么资料的可以咨询一下瑜老大。

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