大家好，我是瑜老大。卖家在淘宝要使自己的店铺宝贝更加美观、吸引人，同时为了更好地销售自己的宝贝，就要在装修店铺时使用到相关的素材，比如图片素材、短视频素材、字体素材以及PPT模板素材等。但是有部分卖家不知道，拿这些素材商用前是需要版权的，如果没有经过作者或者是素材网站的授权，直接在淘宝上卖是属于盗版贩卖，就会侵犯了他人知识产权，那么卖家在淘宝卖素材被投诉侵权了要怎么处理？这里有判断素材侵权的几大点。

一：事实上，淘宝卖家卖素材被投诉侵权，可以分为以下三个步骤来应对侵权，简单方便，同时帮助卖家解决问题。

1：卖家要主动积极面对，不要想着逃避问题，况且逃避也解决不了问题，投诉方能够把卖家直接告上法庭，所以卖家要马上停止侵权行为，不再使用任何没有经过授权的素材。

2：双方协商沟通，私底下解决问题，或者购买对方的使用权，如果投诉方同意的话，投诉后立即购买素材的版权，比如卖家用了字体素材，就跟权利方或者是素材平台购买版权。

3：赔偿投诉方损失费用，赔偿损失费用大多数是投诉方的诉求，毕竟卖家在淘宝卖素材谋取了不正当的利益，赔偿投诉方损失费用能解决大多数问题，如果实在不行的话，就找专业团队或者是律师来解决问题。

二：卖家虽然在淘宝卖素材被投诉侵权了，但也要了解判定素材侵权的两个要点，避免再出现同样的错误 。

要点一：是否有版权。

有些淘宝卖家很容易把使用权和版权混淆，这里要特别注意的是使用权≠版权。如果卖家只是和权利方购买素材的使用权，并没有购买版权，那卖家在淘宝用于出售，就构成侵权行为了，版权人发现后随时可以投诉卖家侵权。

要点二：是否能直接商用。

有些素材作者将版权卖给了素材网站或者平台，比如千库网千图网，只要在上面没有标注不能用于商业的图片，卖家都是可以随意用的；但是有些素材作者并没有将版权卖给网站或者平台，网站要使用他们的素材是需要支付分享费用的，而且不能够用于商业上，比如淘宝微商，仅仅可以下载来学习参考，淘宝卖家大多数不明白这一点，而被投诉侵犯知识产权。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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