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淘宝使用官网图片被同行投诉怎么申诉(老卖家这样说)

  公众号:瑜老大   作者:瑜老大   2020-11-23 22:02

大家好,我是瑜老大。卖家要想把自己的销售出去,就少不了用图片来向消费者展示自己的宝贝,但是有些不知道要如何设计自己的产品图,或者是出于偷懒的心理,就把一些官网上的图片拿来使用,其实这些官网的图片也是有一些是有知识产权保护的,一旦权利方投诉后果比较严重,但是如果淘宝使用官网图片是被同行投诉,又要怎么去申诉?

一:进入淘宝平台进行申诉,在规定时间内提价相关的申诉资料,以此来维护自己的合法权益

一般来说,卖家的淘宝使用官网图片被同行投诉属于恶意投诉,卖家一定要通过淘宝平台去进行申诉,维护自己的合法权益,可以从卖家中心-客户服务-举报管理-收到的知识产权侵权,点此处理,然后就可以在页面中找到投诉方提供的附件 ,附件的内容就是指出卖家侵权的官网图片,然后进行申诉。

二:进入申诉流程,卖家提供自己没有侵权的资料证明,打击同行的恶意投诉。

1卖家使用的官网图片是公用的:卖家可以去搜集一些信息资料,比如使用的官网官网图片是大家免费使用的,可以直接拿来商用,证明自己并没有涉及到侵权行为,是同行卖家的恶意举报投诉,淘宝平台进行查实,核实之后发现卖家使用的官网图片不存在侵权行为,就会自动车撤销对卖家的惩罚。

2、卖家使用的官网图片是经过授权的:卖家在使用官网的图片之前,有联系过权利方,并且花钱购买了图片的使用版权,那么卖家在提交申诉时,可以把相关的联系信息、聊天截图以及版权购买页面提交上去,如此一来,购买了版权卖家基本都就可以申诉成功了,直接反杀同行的恶意投诉。

三:卖家遭到同行的恶意投诉后,及时购买官网的图片版权,然后在平台进行提交

虽然说官网的图片也是有知识产权保护的,但是同行之间的恶意投诉更是非常可恶的,完全属于不正当行为,一般来说只要品牌厂商或原创作者不向淘宝发起投诉,那卖家侵权也没有问题的。

但是被同行投诉,卖家也确实是侵权了,卖家则要及时去购买被投诉的侵权官网图片,再把它作为申诉资料提交,这样不让同行的恶意偷投诉使自己遭到更多的处罚。总的来说图片卖家最好还是使用正规来源的,可以省去很不多不必要的麻烦。

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