大家好，我是瑜老大。如今随着互联的发展推进，淘宝作为巨大的网购电商平台也不断发展起来，也吸引着许多的商家入驻，然而在淘宝开店，商家难免会遇到各种各样的问题，甚至是淘宝商家自己也不知道有没有自己侵权违规了，被权利方投诉后一脸懵逼，心里非常着急，不知道要怎么应对这种情况，其实淘宝商家被投诉侵权可以让对方撤诉，那么要如何让对方撤诉？资深淘宝卖家告诉你解决撤诉的三个方法。

方法一：联系投诉方，让对方争取撤诉。

当淘宝商家接到被投诉侵权通知之后，首先【卖家中心】-【客户服务】-【投诉管理】-【淘宝投诉服务记录】-【我收到的投诉】中，查看被投诉的产品信息，找到投诉方的联系方式，然后对方取得联系。

淘宝商家明确自己没有侵权，就根据投诉方的投诉类型，表明自己合法取得并没有侵权，比如商家被投诉字体侵权或者是图片侵权等，就可以向投诉方展示自己的授权凭证，表示是个误会了，让投诉方马上撤销投诉；淘宝商家明确自己侵权，就要真诚地向投诉方道歉，可以先将侵权产品下架处理，及时停止侵权行为，同时积极与对方协商沟通。

方法二：满足投诉方要求，赔偿费用，让对方主动撤销投诉。

淘宝商家可以向投诉阐述一下侵权的具体情况，以免投诉方误解商家，同时商家应该去倾听投诉方的诉求，明白他要怎么让才能撤销投诉，如果投诉方要淘宝商家索赔一定的经济损失费用，那么商家在条件允许的情况下，就要尽量做到满足投诉方的要求，以此来让投诉方主动撤销投诉。

方法三：找专业人员来解决问题，快速让对方撤销投诉。

商家可以借助外力，比如淘宝的客服人员介入处理，商家遇到投诉不必慌张，如果有其他疑问的话，可以将自己的资料证明或者是投诉方的投诉理由截图给客服人员看，了解到侵权问题其中的缘由，然后再跟投诉方协调商量。

淘宝商家如果还是无法解决，也可以找专业团队或者是律师来介入处理，毕竟他们在这知识经验丰富，非常擅长解决侵权等各类问题，能够为商家支招，或者是采用办法来帮助卖家让投诉方撤诉。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

推荐瑜老大，专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题，包通过，通过后再付款，不成功不收费。

需要请加微：yulaoda1618。或直接扫描下方二维码加他微信。

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。