大家好，我是瑜老大。现如今淘宝平台对于卖家的售假行为打击是非常严重的，要是卖家一旦有售假的违规行为 ，情况比较严重的话就会直接将卖家店铺永久封停，大多数情况下没有买家会想去去售假，尤其是与“苹果”这种大牌子相关的产品，更不敢冒着风险去售假，然而有时候在不明的情况下，一部分卖家就在淘宝销售卖苹果配件时被投诉售假，这时卖家要怎么解决？资深淘宝卖家教你几个应对方法。

方法一：卖家确定是否侵权，根据具体情况来采取措施。

卖家在收到卖苹果配件被投诉售假后 ，首先仔细了解自己是否真的侵权了，如果卖家店铺销售的苹果配件确实是正规的产品，但是遭到了消费者的投诉的话，就给消费者提供苹果品牌的授权证书以及其他相关证明，没有必要太过担心了，淘宝平台也会进行严厉审核。

如果卖家的店铺并没有苹果的品牌授权这样的资质的话，那么就属于售假了，卖家要立即下架苹果配件，及时改正错误行为，避免后面带来不必要的麻烦。

方法二：双方协调商量处理事宜，争取讨论出最好的解决方案。

淘宝卖家确定自己销售的苹果配件为假货时，要及时打电话联系苹果的代理人或者是苹果负责人，双方一起沟通商量，尽量在私底下讨论出最好的解决方案，如果他们要求要赔偿经济损失费用，卖家想要早点息事宁人，同时避免他们告上法庭，卖家就必须要给他们一定的经济损失费用，拿来花钱消灾了

方法三：整理相关证明资料，在淘宝平台提交材料进行申请 。

淘宝卖家确定自己销售的苹果配件并没有售假时，及时维护自己的合法权益，提交相关的证明材料，一般是苹果配件正规的进货凭证、销售许可证、相关授权书等相关资料，没有的话，找进货的上家给你开具证明，并且上家必须是有正式授权的正规厂家或者是代理商，然后把每个资料都进行整理并弄成压缩包，要特别注意压缩包的大小是在5M之内的，不能超过范围，这里建议卖家把资料分开压缩会更好。

方法四：卖家的苹果配件被投诉售假，可以找专业团队或者是律师来解决问题。

不论淘宝卖家在淘宝上卖的苹果配件是否为假，都可以找专业的团队或者律师来介入解决问题，他们拥有丰富的知识经验，同时有专业的服务团队，只要卖家愿意花点钱，他们就能够帮助卖家快速解决这类问题

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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