大家好，我是瑜老大。图案是我们日常生活中十分常见的东西，无论是衣服，还是图片，都会大大小小的图案装饰。包括淘宝上售卖商品，装修页面等等，都会使用到各种图案。甚至有时卖家会直接使用别人的原创图案。既是别人原创图案，那么就会产生侵权问题。对方会投诉卖家侵权，卖家可能就无法使用该图案，甚至会面临更多问题。对此，卖家在淘宝使用了别人原创图案该怎么办？掌握相关技巧，卖家就不必担心。

卖家在淘宝用了别人原创图案，可以从以下3个技巧入手，简单高效地解决该侵权问题。

技巧一：找到侵权问题具体出在什么地方，然后再进行处理。

当卖家在淘宝使用了别人原创图案，被投诉。可以先进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规中，找到该侵权产品。然后看一下是宝贝主图、还是宝贝详情页出现该侵权图案。

找到之后，应先把产品下架，然后将侵权图案进行整改移除，不要再使用该图案。同时还要检查店铺里其他宝贝是否也涉及同样图案侵权问题，如果有，同样需要整改。

整改移除侵权图案，是为了让卖家意识到你已经侵犯了他人权利，所以停止侵权是你应该做的首要事情。同时也能防止卖家再次因为使用原创图案，被投诉侵权。

技巧二：卖家可以查询投诉方提供的图案是否申请了专利或商标，确认该投诉是否成立。若是不成立，卖家也可发起申诉。

卖家在被投诉原创图案侵权时，可以针对投诉方提供的图案凭证，上中国专利网站、或者商标网站查询，此图案有没有注册专利权或者商标权。

如果有，则代表卖家侵权了，需要停止侵权，并且投诉方有权利要求卖家做出赔偿。如果没有注册，卖家则可以将查询结果，或者进货发票等作为凭证，进行申诉。

只要卖家上相关网站查询，就定能知道对方的投诉是否成立，这样卖家就能知道如何入手处理该侵权问题。

技巧三：卖家可以从了解对方诉求入手，与对方协商，做出赔偿，以此来撤销投诉。

当卖家的确用了别人原创图案，可以找投诉方协商，先听听他的诉求是什么，也可以提出相应赔偿，然后请求对方撤销投诉。

对方投诉你，肯定就是有所诉求，卖家就要针对这一心理入手，比如说希望卖家做出一下赔偿，就撤销投诉。那么这样的诉求，相信卖家也可以答应，卖家也不用担心产品被删除，被处罚等等。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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