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今日主题：

五步建立自嗨社群

全民直播时代将要到来，很多传统门店纷纷开拓线上卖货场景，其中，社群营销成为盘活流量、提升业绩的一大利器，但受限于社群特性，产品展示只能以图文为主，缺乏互动性和社交性。

后来，更具现场感的视频直播出现了，李佳琦、薇娅等普通人利用直播带货一跃成为网络红人。

如今，视频直播小程序的出现，将微信群和视频直播紧密联系起来，可以说，新的风口来了，很多线下实体店都利用社群裂变和小程序直播新增会员，并在直播当天创下业绩新成绩。

很多人都知道直播的风口趋势，但不是所有人都明白社群在直播的作用。

当然也有伙伴知道社群的重要，但是自己的社群就如同死水一般。或者觉得维护一个社群太累。

今天就说说怎么去做一个自运转的活跃社群。

家一起将社群运营拆解为什么、拉新、管理、传播、活动五个方面来教你如何运营有价值的社群。

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为 什 么

建群的那些人，为什么会建群呢，结合自身和朋友的讨论，大致可分为以下几点：

因为一些需求

比如需要互相点击链接完成助力的，或者依次抢红包的，就需要群体的力量，你也可以理解为我们日常所说的“广告群”。

想要建立一些人来交流、建立打卡群、中转群、快闪群、资源共享群，样式很多。其实背后的逻辑都是共通的，都有对应的目标人群。

社群是多对多的传播方式，非常高效、低成本，而且对拉新-留存-转化-再传播整个增长链条都有不同程度的放大效果。

社群比朋友圈更能抢占用户的注意力，建立信任的机会也更多。现在朋友圈超过3000好友就会限流，很多好友会错过你的朋友圈，而在一个活跃的群内，你通常会在爬楼看完当天的消息。而且因为有从众效应存在，在社群里对品牌的影响不管好的坏的都会成倍的被放大。这也是很多医美机构有所忌惮不敢建社群的原因。

最后，社群是比微信个人号还稳定的私域流量池。在一个社群里存在多重复杂的关系链，用户就算不喜欢你了也不会轻易离开，因为她可能还能从社群其他人的发言里得到价值。

拉 取 新 人

创建社群时候，很多人往往错误的将人数定位标准，会就是先拉人，不管认识的不认识的全部都先拉进群。

社群的本质应该是基于共同目的共同兴趣创立的一个场景需求。

社群前期的关键指标应该是筛选匹配有需求的一群人建立联系，哪怕前期只有个位数。

一个优质的社群要有目的、有核心、有阶层。

关键一有目的

社群中的所有人必须有一个共同的目的，可以是知识学习，领券羊毛，也可以是线下交友，车友驴友；甚至可以是宗教信仰。

总之群体必须有一个脉络清晰的目的，好比影视剧需要有一个主线去支撑，这样你的社群才能活跃。

关键二有核心

核心的意义在于你能够可控你的社群导向，当你在组织创建社群的活动时候，能够起到指挥作用，不能不加控制让大家在群里“各显神通”（谁进群还不有点目的）那样你的社群很快就要死于广告了。‍

关键三有阶层

在我看来阶层对于一个群体中存在的必然，这和创建社区培养产出UGC内容有些相似，一个群里需要有一部分“大神”，他们发言略带居高临下，略带一丝与民同乐。

但他们同时也会为群创造价值比如帮助你拉新管理，输出有价值内容等等‍。

如 何管 理

不要把自己定义为客服！

不要再用淘宝语气去跟你的用户聊天了！当你出现这样的语气语调你会发现你的社群变成了服务答疑群、售后处理群，那么问题只会越来越多，姿态只会越来越低。

但是，也不能太过独断专行。对于社群管理我觉得有一个词可以表达的很正确“松弛感”。

你与他们之间不是交易与服务，更像是一位年长的朋友，拥有权力但不使用权利。

会出现用户违反群规的行为，这里给的建议是，分程度进行警告，触碰底线就要踢。

但对于被踢群的核心用户也要有进一步的维护处理，通过私聊的方式晓之以理，让其通过正规流程二次进群。

宣 传

有利他人

在社群搭建时候，必须要明确社群价值输出。价值输出包括群主给成员的价值，以及他们彼此链接产生的价值。注意，你需要最大化让大家链接，而不是你高高在上的一对多发布消息。不然你会很累，你能产生的价值很快就输出殆尽了。

为对方赚取收益

你要提前去设计，怎么赚钱。

一种方式是，赚群内人的钱，比如入群费、群内电商、知识付费。线上付费活动等。

另一种方式是把社群作为资产去赚外部金主的钱。比如我们圈子影响力大了之后，就会有甲方想要赞助，或者去给他们做付费软广，分销，或者带着圈子里的关键人去给甲方做咨询等等。

内容设计的宗旨是

从用户需求出发，避免自嗨。

每天发早报太普通了，但是又想不出什么有新意的东西，那就变成【每日一技】。

介绍一个运营人会用到的小技巧

比如微信隐藏的功能或新鲜的app。又或者说，大家有朋友圈精准增粉的需求，就每月做一次朋友圈互推，交换彼此的朋友圈好友，每次曝光量两万多，增粉近100人，而且都是有二度人脉背书的高信任度的好友，也可以促成不少合作。‍

每个社群的活动方式都不固定，可以不断探寻找到自己的一套方式，但切忌不要销售心过重，社群价值在于延伸长期培养，不应过度消耗用户、频繁骚扰用户。

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