各位商家好，随着多客服系统功能的丰富，销售业绩报表也需要对各项指标的计算逻辑做相应的优化和调整，为此我们也收集了一些商家的需求和疑问，在指标中针对性新增了一些更符合商家经营的内容。

主要更新内容

1. 询单逻辑优化：新增在售后期内买了又买的有效会话，更加符合真实情况；

2. 销售额的定义更加灵活多样：可以选择根据下单判定、付款判定和下单优先判定三种模式，更能满足商家的多样化管理需求；

3. 转化率相关指标逻辑优化：可以通过询单人数、下单人数、销售人数大致计算得出；

4. 新增「询单下单有效期设置」：经过设置后，可以让转化率相关指标提前一天展示，更能辅助管理者作出正确决策；

5. 客单价、客件数逻辑优化。

操作说明

 1. 销售业绩设置部分： 

2. 销售业绩报表部分：

常见问题

1. 问新版本更新之后还有旧版本的数据吗？我还可以使用旧版吗？

答：可以的，旧版本数据都是在的。

2. 问：全静默订单跟进的业绩可以算入客服的销售额里面吗？

答：可以的，您切换为新版之后，在「销售业绩设置中」，勾选「全静默订单跟进的销售额同时计入销售额指标」，就可以算入客服的销售额里面了。

3. 问：转化率可以提前一天出来吗？等 3 天时间太长了，有一些微信公众号渠道的客户等不了这么久很快就不能联系了

答：可以的，您切换为新版之后，在「销售业绩设置中」，把「询单下单有效期设置」修改为 1 天，那么所有和下单、付款有关的数据都可以提前一天出来了。

另外，工作报表帮助文档中，销售业绩报表部分也已更新，对设置项和一些名词解释做了详细补充。（备注：点击文末阅读原文，可查看具体内容）新版本灰度开放中，会逐步全量。

如果对销售业绩报表有疑问或者建议，欢迎在下方留言，我们会第一时间回复。有你有赞！

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