1、遇到买家投诉反《广告法》要求赔钱了事，我可以告他敲诈吗，遇到敲诈应该如何应对呢?

我们还是要区别一下敲诈和索赔，正常的经营当中你遇到了消费者提出来，一些是正常的消费者提出的正常的索赔，还是应该遵照相关的消费者权益保护法，相关的法律履行这个商家的责任，另外一种可能你们会遇到职业索赔，相信阿里巴巴平台也好，市场监管部门也好，对这个社会问题也是高度重视，采取了很多限制措施，也会通过各种途径帮助商家朋友来应对。敲诈就是一个刑事犯罪，敲诈要达到主要是标的上数额比较巨大的，金额到2000或者5000，巨大到3万或者10万元，这种门]槛以上的，并且使用了威胁、要挟、强行所要财务的这种方法，遇到敲诈，希望大家经营者一方面要保留证据，聊天记录、语音通话这些作为证据，另外就是要及时的向公安部门]来报案，维护大家自己的合法权益。

2、我不用文字，用拼音或者英文，用拼音的“zuiwanmei”违反《广告法》?

商家朋友的智慧总是无穷的，出现了这个法律规定禁止性规定以后确实出现了一大批这样标注的，但是法律禁止使用的这些语言，就算你用拼音，甚至英文，都是不可以出现的，所以不要抱着打擦边球和侥幸心理。

3、为什么实体店有很多的词可以随便用，“天下第一面”“味道一绝”这种广告宣传，他们可以用，为什么我们就要被处罚?

不知道大家有没有听过一个心理学的，叫做孕妇效应，就是你自己不是孕妇的时候不觉得街上有很多孕妇，当你自己变成一个孕妇的时候你觉得满马路上好多孕妇，这个叫做心理上的孕妇效应，你自己是一-个网店经营的，就觉得网店上被罚的人这么多，我总被人盯着，实际上法律面前是人人平等的，我们在实体当中处罚也非常多，比如说杭州地区《广告法》出来以后最有名的方明富炒货的案件，它就是一个实体当中的，所以法律是对大家是一-种约束，但是也是对所有人的一种平等的保护，在法律面前人人平等。

4、商品被投诉到工商局，当地工商局天天打电话让商家去)工商局办理，是一定要去的吗?如果商家不去会有什么后果?

我们执法部门]在做- -些调查的时候，经营者他是有义务去配合的，在行政处罚法也有故相应的规定，行政机关在调查或者是进行检查的时候，当事或者有关人员应该要如实回答询问，并协助调查或者是检查是不得予以阻挠的，如果不配合执法部门的调查，这些执法部在做出行政处罚决定的时候不会对当事人考虑从轻或者减轻处罚。

5、分销商品图片都是供应商直接提供，被投诉商品界面虚假宣传违反《广告法》，分销商也要受到处罚吗?

分销商对自己发布的广告宣传有审查的义务，并且对此造成的行为要负责任，所以分销商在使用供应商提供图片的时候，如果这个图片确实属于违法的，经销商要承担相应的法律责任，包括受到行政处罚。

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