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淘宝小店如何提高买家信任度,如何提高买家购买欲望?

栏目:装修   时间:2018-12-07 12:02
如题,宝贝详情页怎么提高买家购买欲望以及对店铺宝贝的的信任度,
[ 标签:淘宝小店 ]

  • 全部评论(4
  • 1楼
    来自火星的情报 2018-12-07 14:02:39

    谢谢邀请回答,如何提升买家购买欲望,是需要对于您的宝贝,和买家做换位思考,如果你作为买家,看中东西的哪些内容,买家看的是什么因素,要在详情页里边充分展示说明,


    还有就是一些售后保障,运费险,15无理由退换货,30天退换货,以及其他一些售后保障,让买家对于售后放心,还有鼓励买家晒图评价,积累好的优质评价,

    店铺动态评分也是很重要的,三项飘红,那是最好了

    详情页做好,评价优质,买家购买欲望妥妥的


  • 2楼
    怕你不走 2018-12-07 13:32:39

    详情页上的话给你几点建议


    1,明示,运费险和7天无理由退换。所有质量问题产生的费用都有商家支付。

    2,细节,尺码的细节。温馨提示等。贴近买家使用场景给予友好的提示等。比如,买手机送优酷vip一个月等

    3,实物晒图。你可以去找达人给你拍图,晒图。反映在详情页里,然后配合评价晒图。详情页和评价晒图没有色差,实物符合描述,信任度自然增加。

    4,切实的售前售后服务。信任,评价和晒图占90%,所以你的服务和产品直接影响你的转化【信任】


  • 3楼
    徐昕 2018-12-07 13:02:39

    谢邀。


    首先,把你问的问题转换成具体可衡量指标。信任度和购买欲望是什么,这个没办法量化的,应该是考虑怎么提升进店之后的成交转化率?还有就是复购率,可以作为一个指标。

    就提高转化率来说,分成基础运营,活动运营,以及商品运营。具体讲,基础运营包括,店铺装修,详情页布局,商品评分,店铺评分等。就像我们去到线下店一样,脏乱差第一印象的店基本不会进去,所以基础运营打个比方就像线下店的装修,干净整洁是基础,多一些人性化的设置是加分项,能提高转化。比如,详情页写清楚商品信息是基本,考虑用户阅读体验图文并茂最好,再加上产品质量问题包退,自然能降低用户决策成本。

    再看第二块活动运营,是直接秒杀价,还是满减活动,或者折扣价等,都能不同程度提升转化。但是有一点,活动与流量要配合好,也就是活动设置讲究节奏感,没有曝光支持,活动力度再大,效果也一般,只能是现有流量提转化,带不来增量。另外,活动一定要告诉用户,这个是限时限量的。

    第三块,商品运营,这个是看店铺的商品结构的,比如原来高客单价,商品价值高,用户决策成本也就高,那如果增加低端或低价商品品类,是不是能降低决策成本,提高转化呢,这个要店主自己想想。这块对提升转化和客单价都会有影响。

    复购率这个,更多是对老客的维护,淘宝现在也有做淘宝社群,商家可以自建,拉老用户进群,发红包等,都可以实现。了解下,有很多举措可以提。

    以上,感谢,不足之处请指正。


  • 4楼
    电商神圣哥 2018-12-07 12:32:39

    淘宝的这次改革无论是对中小型卖家还是淘宝大 平台的长期健康发展,都是十分有利的举措。所以请掌柜们牢记开店的初衷,正确把握准店铺经营方向,否则你开店赚钱的初衷到头来可能变成为了刷钴而往里疯狂砸钱。奉劝看到这本书的卖家朋友,如果你还 在为了积累信誉度和以后转型卖实物而做虚拟充值,请趁早放弃这个想法,马上做你的实物。明确告诉你,现在的淘宝搜索已经变了,即使你靠虚拟充值刷到3皇冠,再去做实物,你的店铺权重也不会比一个3心店铺的权重高,因为你的信誉记录在系统里显 示的是虚拟交易类目,不属于实物交易范畴,排名上 不会有丝毫的优势。而且你刷出来的店铺还不一定比一个新店有优势,新店铺还能得到淘宝前3个月的流量扶植。这种无用功还需要做吗?


    在竞争庞大的淘宝当中,其实不是流量不够用了,而是现在人群越来越精准,技术含量也越来越大了。没有好的学习平台是不能够做好淘宝的,每天学习原创运营干货文章+实战解答店铺诊断,关注微信公众号【亿商动力电商动态】进入微信添加公众号输入 亿商动力电商动态 即可

    其中,搜索流量主要是指买家进入淘宝网首页,通过搜索关键词,进到宝贝页面的自然流量。因为这个流量一般比较精准,而且是完全免费的,自然而然 地也就成了众商家争抢的领地,头破血流也在所不惜。淘宝搜索优化,有人称之为淘宝SEO。淘宝搜索框作为一个商品搜索引擎,其相应的优化思路和方法与传统的搜索网站如百度、谷歌的网站SEO相比,有巨大差异。说到SEO,不得不到一个名词:算法。算法, 指的是针对某个问题所给出的准确而完整的描述方案,是一系列解决问题的清晰指令。排名算法,是指搜索引擎用来对用户查询的关键词得到的结果进行评估和排名的规则。淘宝SEO,即确定某一个关键词下商品如何排名的方法。




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