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  • 淘宝买家评论不回复怎么看到(教你提前看到买家评论)

    正常情况来讲,买家的评论,需要你回复以后才能展示,卖家也才能看见。但同学们怕是差评不敢回复。 其实,就算你不回复,15天以后也会自动回复还是会展示,你最后还是要面对这个差评问题,还是要去联系客户处理,或者找三方。只是说呢,提前知晓,可以给你更多时间准备,联系客户。 那么今天就给大家说一个方法 首先打开卖家中心 点击已卖出去的宝贝 找到买家已评...

    淘宝买家评论
  • 什么是黄牛订单(淘宝营商保防止黄牛扫货应对方案)

    1、什么是黄牛订单? 黄牛风险防控工具是一款帮助店铺爆款、促销商品不被黄牛群体扫货的异常风险拦截工具。 2、如果我的商品可能被黄牛扫货,应该怎么办? 第一步:输入网址:ss.taobao.com,使用店铺主、子账号进行登录; 第二步:选择需要防控的商品id(目前仅支持 在线商品 ); 第三步:确认商品防控的等级以及店铺允许一个人最大可拿来购买的账户数; 第四步:确认防...

    淘宝黄牛订单
  • 什么是凑单退款(淘宝营商保凑单退款应对方法)

    1、什么是凑单退款呢? 凑单退款是买家为了满足使用店铺优惠券、平台购物券等条件,通过拼凑不同的商品从而享受低价的一种行为;当买家优惠金额达成后,会将非真实消费所需的商品订单进行退款凑单退款是买家为了满足使用店铺优惠券、平台购物券等条件,通过拼凑不同的商品从而享受低价的一种行为;当买家优惠金额达成后,会将非真实消费所需的商品订单进行退款。...

    淘宝凑单退款
  • 2020飞猪商家双11客服对客服务方案-通用指南

    亲爱的商家朋友们: 今天小编特邀飞猪服务专家为大家分享双十一期间的店铺服务承接方案,供大家参考,详细内容请见下文哦~ 一、服务整体原则: 对客服务通道完善且畅通,对客服务响应及时,客服服务态度良好、专业度良好,对客解决方案合规合情合理。 二、服务方案细则: 2.1服务通道——畅通 目标:电话通道和旺旺通道都提供服务,且两个通道都保持畅通; 服务时...

    2020飞猪双11
  • 2020年淘宝11.11卖家店铺装修指南

    一、为什么要装修承接页 1.大促承接页的购买转化率高于全网平均水平 2.大促会场的商品坑位和店铺坑位均会直接引流进入店铺承接页,而非店铺首页 二、承接页时间节奏 承接页发布整体节奏: 10月12日宣导装修。预售为10月19日强制发布(不影响卖家自己装修),非预售商家不支持承接页发布。开门红承接页为10月22日发布,狂欢日承接页为11月4日发布。 对用户展示时间: 淘宝...

    淘宝双11玩法
  • 淘宝双11主图违规怎么办(案例分析)

    10月23日天猫对2020年双11商家主图价格表达违规公示,凡是构成不合格主图定义的,天猫会在活动期间临时取消此前免费向商家开放的相关优惠工具产品使用权限(包括但不限于品牌会员券、有价优惠券、裂变券、品类券等),情节严重的会场大幅降权! 今天我们一起来探讨关于淘宝双11主图违规公示: 1.主图违规处罚 2.错误案例分析 3.正确案例举例 一 主图违规处罚 昨天有个学...

    淘宝双11违规
  • 淘宝季节性产品店铺怎么运营(经营要注意哪些方面)

    很多商家的天猫店铺都会经营一些季节性产品类目,今天小编就以儿童滑雪服为例,为大家介绍一下,究竟要做好哪些方面才能快速将产品做上去? 店铺背景:天猫旗舰店,以儿童滑雪服为主,类目旺季从每年的十月份开始到二月份,主要在11、12、1这三个月。今年相对做的较晚,同行一家天猫店和一家淘宝店的销量稳定,是本店的主要竞争对手。店铺整体访客少,手淘搜索100均...

    淘宝季节性产品
  • 天猫新规 | 关于outlet/特卖店新增美妆、洗护、家清招商类目的通知

    《天猫入驻资质细则》做出了新的调整,于2020年10月20日公示通知,将于2020年10月27日生效。 具体细则 各位亲爱的商家: 为进一步拓展outlet/特卖店的品类丰富性,适应市场需求,天猫将针对outlet/特卖店新增美妆、洗护、家清类目的招商。 具体规则调整如下: 《入驻资质细则》,新增开放“outlet/特卖”店招商类目,招商方式为邀请入驻,且商户需提供outlet版本的独占授权。...

    天猫新规
  • 支付宝帐单明细中的支出/收入是什么钱款?

    亲,支付宝帐单明细当中的收入或者支出的钱款费用,您可以通过: 一、【支付宝—对账中心— 账单下载 】,通过【帐单配置】选择需要的对账字段后,点击对应月份下载excel可导出明细文档。同时文档里每一项收支后面有费用【备注】,通过【备注】项即可查看收支原因哦。 具体【帐单配置】操作方法请查看下图: 1、进入【支付宝—对账中心— 账单下载 】,点击【账单配...

    支付宝帐单
  • 淘宝店铺首页如何装修芭芭农场?

    亲,请进入店铺装修-店铺首页装修,在营销类选择天猫农场拖动到右侧即可 温馨提示:芭芭农场模块需要有参加芭芭农场活动,并且通过农场进入店铺的消费者才能看到该模块。展示内容是算法自动展示,不需要设置...

    淘宝店铺装修
  • 天猫如何查看店铺ID、用户ID、品牌ID、类目ID?

    查询店铺ID、用户id、品牌id的方法为:打开店铺任意一款商品详情页,鼠标 右键 点击 空白位置 ,选择【显示网页源代码】,如图: 在代码页面使用“ CTRL + F “进行查找。找到“ shopId ”,后方对应数字就是 店铺ID 。“ userId ”对应数字为 用户ID ,“brandid” 对应数字为 品牌ID 类目ID查询方法: 打开店铺任意一款商品详情页,鼠标右键点击空白位置,选择【显示网页源代码】...

    天猫ID
  • 天猫销量榜是什么?商品要如何上天猫销量榜单?

    亲,天猫销量榜是天猫官方榜单,是基于阿里大数据,通过算法模型对商品进行排序,致力于辅助消费者决策,让选择更简单。 1、榜单排序逻辑:在天猫尖品池的商品,分类目,由平台算法根据商品销量等综合指标计算排名。商家无需自行操作。 2、榜单更新时间:按天更新 3、榜单在商品详情页入口: 4、榜单界面: 5、FAQ: Q:我的商品要如何上榜单? A:亲,榜单是平台算法...

    天猫销量榜
  • 天猫店铺限时券/限时加磅人群优惠券是什么?

    店铺限时券:针对店铺实时高潜人群加磅权益玩法,通过限时权益,提升核心人群转化。 开通方式:内测中,仅部分商家可创建。 创建路径:商家营销工具后台--优惠券--创建店铺优惠券--官方推广渠道--店铺限时券。 该券的玩法教程见( 2020双11大促高潜人群限时加磅玩法及配置教程 ) 点击查看:https://www.yubaibai.com.cn/article/5621795.html 常见问题: 问:店铺限时券设置错了,可删...

    天猫人群优惠券
  • 手淘新版店铺框架升级:用户浏览路径更简化

    一、什么是店铺框架? 店铺框架即店铺主导航结构,新版店铺框架主要由 ① 顶部导航、②二级导航、③底部导航 构成。介绍如下: 顶部导航: 由推荐、宝贝、新品共3大Tab构成;部分商家不符合新品Tab透出条件,则自动隐藏新品Tab; 二级导航: 在新版店铺框架中,试妆、服务、场景购、实拍、买家说、样板间等Tab将下线;另好物、聚划算、活动等Tab将整体折叠进“全部宝贝”...

    手淘新版店铺
  • 手淘新版店铺首页升级:结构化千人千面首页

    一、什么是结构化千人千面首页?(如下图所示) 结构化千人千面首页,即首页在遵从特定布局规则的基础上(结构化),模块具备个性化推荐能力。这样一来,首页所展现的内容会呈现出用户间的差异性(千人千面)。 推荐算法、智能合图、智能调优等技术的得到充分结合。整个过程中,商家仅需负责素材上传(商品颗粒度的图片、文案、视频等)、内容设计(模块设计和创...

    手淘新版店铺
  • 手淘新版店铺模块管理:模块创建&投放&管理后台

    一、什么是模块?什么是页面? 模块是用于实现功能、表达内容的具体载体,是构成页面的必备要素,与页面互相依附。 举个形象的例子:如果说页面是一张空白画布,那么模块则是画布上的图形、文字。拿店铺来说,通常店铺首页是由优惠券模块、轮播模块、图片模块、视频模块、智能双列宝贝等各类模块构成,如果没有这些模块,店铺首页就可能只有一些兜底的商品列表,...

    手淘新版店铺
  • 手淘新版店铺页面装修:容器化的千人千面编辑器

    一、什么是容器? 容器是介于页面和模块之间的载体。主要帮助商家管理整体的页面布局(模块顺序)。 比如在老版旺铺编辑器中创建了页面A,然后将模块1、2、3分别依次装修至页面A中,那么所有用户看到的页面A的模块顺序和内容都是一样的,依次为1、2、3;但在新旺铺编辑器中创建了页面A,然后分别将a、b容器分别依次装修至页面A,在a容器内放入模块a1、a2,在b容器内放入...

    手淘新版店铺
  • 手淘新版店铺框架设置:Tab导航升级及设置教程

    一、新版店铺Tab升级调整: 为了方便消费者地在店铺找货,提升购物效率,新版店铺对Tab进行整体升级和调整。方案如下: 1、店铺一级Tab规则 日常期间: 展示三个Tab,顺序从左至右依次为推荐(首页)>宝贝>新品(可关闭); 大促期间: 展示四个Tab,顺序从左至右依次为推荐(首页)>宝贝>大促承接页>新品(可关闭); 2、全部宝贝二级 Tab: 好物、活动、聚划算等...

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  • 什么是商品级的素材管理后台(手淘私域场景素材管理后台)

    一、什么是商品级的素材管理后台? 私域场景素材管理后台是针对商品素材进行专门化管理的后台,目前该后台的主要服务场景是【店铺微详情】,现阶段已上线场景是店铺页面模块装修,未来将开放这些素材在店铺内如“全部宝贝”等不可装修页面的信息透出。 二、为什么要做这个后台? 核心原因在于:不同场景下商家运营诉求不同,图片素材风格也是有差异的(如下图所示...

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  • 2020淘宝双11店铺玩法-系列货品运营使用教程

    一、产品入口指南:前往旺铺后台的店铺装修——点击旺铺左上角“人群“ ——进入“自运营策略”开始新建策略 二、产品操作指南 1、部分行业(如天猫大服饰行业)商家可接收平台/行业推送的重点运营货品以及重点场景主题 2、商家可在平台推荐策略基础上二次编辑或者纯自定义,或自行组织系列场景主题 (1)商家可修改策略名称、关联宝贝,上传优质素材图 (2)商家对...

    淘宝双11玩法