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1688商家大促攻略之蓄水节奏
这个充满喧嚣，短视频纷涌四起的时代，您还秉心来看我的文章，给您点赞。当然，我也定不会辜负您的信任。 蓄水概念 大家都在说蓄水，您一定要知道，蓄水其实分为【 蓄水买家数】 【蓄水金额】。 蓄水买家数————对商品收藏，加购，分享，领券；关注店铺都算做蓄水买家数 ————在此您可以简单的理解，只要对商品，店铺进行过操作，都算做蓄水买家数 蓄水金额...
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1688集单预售 ！！爆单！！ 攻略
本篇只讲新玩法-集单预售，零基础到精通！ 还不知道什么是集单预售请从第三部分开始看~~~ 还不知道什么是集单预售请从第三部分开始看~~~ 还不知道什么是集单预售请从第三部分开始看~~~ 第一部分：爆单的准备工作： 1.人人都想下单第一阶，就拿到第三阶的折扣。就像并夕夕一样，你永远是最后一个参与拼单的人。所以首先你要做的就是核算一下老客户，能不能在活动开始的...
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1688商家四招转化夜间询单，您值得拥有！
公司介绍 大家好，我是天雅家居工厂店的店铺负责人ray，本公司是一家有着13年生产经验的企业，致力于家居泡沫拼接地垫的生产和销售，产品深受广大经销商的支持和消费者的信赖，企业发展的越来越快，现有的销售体量已经不能满足产能，于是我们在原有2家1688店铺的基础上，又开通了第3家阿里店铺。 多个店铺同时经营，客服回复不及时导致客户流失 随着销量逐步的上升，...
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1688商家使用店小蜜的常见问题
越来越多的1688商家开始使用店小蜜，用店小蜜快速回复买家咨询，用店小蜜挽回夜间订单，用店小蜜承接大促期间骤增的询单。在使用过程中，也有遇到不明白的地方，小编整理了店小蜜使用过程中五大常见问题。 为什么人工账号在线，店小蜜也不转接，或是提示转接失败？ 店小蜜只会转接给分流组中在线并且未挂起的人工账号中，所以需要确定 1、在线账号是否是分流组中的...
1688店小蜜 -
1688商家一篇帖子看明白如何设置直连人工
开启店小蜜的商家朋友已经越来越多啦，店小蜜可以解答买家的很多问题，让客服可以有更多时间去处理售后、回访老客户。但是有些场景客服小姐姐还是希望自己来接待，例如买家希望修改价格、需要品牌授权、反馈少件、想要退货退款等 对于这些场景，店小蜜也是可以实现直接转接给在线人工的！仅需在直连人工设置中勾选这些场景，即可实现无缝转接在线客服，我们来看...
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1688商家赶紧来看看您的店小蜜是否正确开启
店小蜜开启的方式在之前的帖子中有详细的说明，这边就不在赘述了。朋友们可以点击下面的视频查看 本周重点内容-判断店小蜜是否正确开启 首先进入子账号后台，选择【旺旺分流】-【设置】，进入下图页面 如图所示，店小蜜处于正常开启状态！ 【1】图中1号标签为店小蜜关闭按钮，如果要关闭店小蜜可点击此按钮。 【2】图中2号标签是店小蜜的旺旺名，店小蜜接待客户时用...
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1688商家玩好这四招，大促不用愁
蓄水配置思路 蓄水主要是蓄成交额和买家数，成交额一般需要人工跟进提前沟通；买家数可以通过店小蜜话术的引导来达到蓄水目标。 1、引导领取优惠券（设置店铺优惠券） 2、引导买家收藏商品（设置自定义问题并且关联到欢迎语卡片中） 3、引导买家讲商品加入购物车（欢迎语或者卡片文案） 4、提前告知活动开始时间（欢迎语文案透传） 5、接待模式可以选择助手优先，释...
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1688店小蜜服装行业特色功能介绍
本期店小蜜说，小编帮大家理一理服装行业包的那些事儿。店小蜜能够回答的问题都存在于各个语料包中，语料包分为通用包和行业包，通用包是所有行业通用且默认勾选的。行业包内包含的语料场景是各个行业维度的特色问题，是通用包的补充，在服装行业包中有材质、选码等服装行业经常问到的问题。 --买家关心的日常问题，比如什么时候发货、拍下后的收藏店铺引导，可以...
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9月进货黄金周，1688商家人机协作转化高
开启店小蜜入口 用1688账号登录1688店小蜜入口 开启后的效果 开启前的准备 使用店小蜜前的重要准备--确保已经创建了旺旺分流组，并且将日常参与接待的主账号或者子账号添加到分流组中，日常人工接待时，要保障分流组内的客服都是正常登陆在线且没有挂起，这样就可以确保店小蜜和人工客服之间无缝转接了。 【确认入口参考下图】 注意：因为店小蜜的转接或者开启店小蜜...
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16889月商人节攻略:大促商家必读！
917-924商人节大促，为大家送上超级客服接待在大促期间的终极攻略！ 先介绍一下本次大促的特色和超级客服店小蜜的应对方案： 作为大促商家，你一定会遇到以下问题： --4种优惠券和红包，玩法多样，客服培训成本高 --12个会场，各会场玩法、商品的买家问题纷繁多样 --大量活动相关问题，重复咨询重复工作量 面对上述的问题，我们的商家朋友们只需要做3个动作 1688账号登录...
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1688商家大促做好这两点，人机协同更高效
开启店小蜜之后，哪些问题更适合让店小蜜解决，哪些问题让人工来处理呢？ 大促期间又有哪些热门问题店小蜜可以为您减压减负，让买家满意，让客服更高效呢？ 小编转为您整理大促期店小蜜必须解锁新技能，就能帮您解决以下困惑，赶快跟着下文操作吧~ 勾选全部直连人工问题 店小蜜可以解答买家的很多问题，让客服可以有更多时间去处理售后、回访老客户。但是有些场景...
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1688店小蜜智能辅助，让客服效能翻倍
强大的店小蜜智能辅助功能千呼万唤使出来，目前已正式发布上线。智能辅助具体是什么？有什么作用？本帖将为您全面揭晓。 什么是1688版智能辅助 智能辅助功能属于店小蜜半自动接待模式，针对子账号/主账号单独授权，开启后可辅助人工客服接待，实现人工与智能客服机器人同时接待买家，聊天记录实时监控，客服安心使用，自动回复＋推荐回复自动切换，让你的客服真正...
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一定要看的：1688店小蜜智能辅助使用技巧
背景 很多商家已经用上了智能辅助功能，但是发现部分商家对智能辅助功能认识不足，导致功能无法发挥到最大价值，为此，小编特意为大家整理了智能辅助的使用技巧及常见问题，阅读后即可解锁新技能！请看下文！ 技巧篇 技巧一：你的智能辅助真的正确开启了吗？ 小编在巡店过程中发现，有的店铺智能辅助已经授权了子账号，但是子账号没有启动，导致未能正确开启，请...
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1688店小蜜：喜讯！19个新场景发布，如何配置这些新场景？
店小蜜本期新增19个通用场景，包括：直播优惠、无理由退换货、如何评价、店铺会员、会员价格、优惠券查看、联系方式、直播入口、下单失败、活动红包查看、代理价格、活动红包使用、预定、商品推荐、大量采购、抽奖、退换货快递、活动红包领取、活动红包退回规则。 部分场景，我们配置了默认答案，仅需点击"恢复默认答案"即可。当然，小二建议您自己写每个场景的答...
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1688预售期：您家店小蜜主动营销功能开启了吗
12月商人节火热备战中，即将开启预售定金环节，大促预售营销攻略您都掌握了吗？配置预售期营销版店小蜜，让智能客服在预售期也帮您助力转化，赶快根据下文获取配置攻略吧！ 本帖重点 1.了解店小蜜在预售期能发挥的价值 2.认识和配置店小蜜预售营销功能 3.领取店小蜜大促专享配置话术包 店小蜜在预售期能发挥的价值 配置店小蜜预售营销功能 1.开启店小蜜自动推送优惠券...
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1688商家如何玩转电子商务？
电子商务的主要成分是"商务"，是在"电子"基础上的商务。电子商务的前提是商务信息化，电子商务的核心是人，电子商务的出发点和归宿点是商务，商务的中心是人或人的集合。电子工具的系统化应用只能靠人，电子工具必然是现代化的，其具有技术成熟、先进高效、低成本、安全、可靠和方便操作的优点。电子商务中对象的变化是至关重要的，以往的商务活动主要是针对实物...
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1688商家属于我们的电商时代来了！
电商特点 电子商务的主要成分是商务，它的前提是商务信息化，电子商务的核心是人，电子商务的出发点和归宿是商务，商务的中心是人或人的集合。 电子商务具有传统商务无法比拟的优势，其主要特点是突破了时空限制，创造新的市场机会，还有很好的信息优势，传统商务由于是当面选购，所以基本上没有理由请消费者留下他们的联系方式。而网络销售由于有物理配送方式，...
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1688网销宝专栏:测图or测词，谁才是最重要的！
我看过不少在上面说测图的文章，不反驳他们的对错，也不能否定他们的观点是错的，从而成立我自己的观点是百分百正确的！但我想说的是：你店铺只有在开网销宝才测图？不应该从刚上产品就开始对这事有一定的规划吗？还有是否一直说的一些文字型的操作，一些大方面的观点，他们作为商家就真的都懂，做了会上去到哪？很多想少花钱，也想得到流量、访客和转化的，你这...
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1688你们对商人节大促的疑问，都在这可以找到答案！
先回答几个重要的，再给聊聊大促期间要干点什么比较适合，除了蓄水~！ 1.蓄水是什么？/怎么才算蓄水（这两个问题是相通的，理解其一就知其二） 分两个层面去解答吧，反正你肯定问这个不只是想知道蓄水金额，还是想知道蓄水买家数！ 1.蓄水金额：买家下单后未支付状态的订单金额，就是蓄水金额； 也就是说你的客户下单不付款或是下单用分阶段付款，给了第一次钱的，...
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1688商家924大促准备工作一次发布七星商品，标题的关键词找好了吗？
一次发布七星系列精品课 现在是一个流量为王的时代，流量的获取离不开一个好的标题，而好的标题又是由一个或多个关键词组合而成的。 其他热搜榜是这样，B2B购物平台阿里巴巴也是这样。 一次发布七星商品，写标题 全质 健视 集词 收集商品热搜关键词 1688搜索框搜索关键词推荐 收集商品关键词的渠道有阿里搜索框推荐关键词、扩展关键词，搜索结果页面有商品分类词、属...
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