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1688商家客服的自我修养
一、客服的重要性 随着通信技术的发展出现的职业:客服 当电子商务兴起随之而来的便是更多的销售问题 ，因为是在网店，商家与买家得不到好的沟通所以客户服务问题得不到满足，于是商家便面临着一个尴尬的问题，客户的流失与品牌的信誉降低。客服便是为此而生的职业。 二、客服的职责 客服在网络服务中是一个重要的角色，客服的天职便是及时处理客户在享受服务或购买...
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阿里驻点大学云在线授秘籍 详情慎点！
阿里巴巴：“一群有情有义的人，在一起做一件有价值有意义的事儿。” 阿里巴巴近十年的发展可谓突飞猛进，吸引着越来越多的新商家不断地加入阿里巴巴。最近，阿里巴巴团队在几所大学间开始直播授课，介绍了阿里巴巴之余也共同分享了它的经营秘籍，小编今天就带领大家一起学习探讨！ 一、【认识1688平台】 我们总该认识熟悉一下这1688平台以便我们能更好地经营它 知晓...
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1688:让数据运营更明确
生意参谋是专业的一站式数据分析工具，通过它我们可以看到客户点击、市场动态。它按照数据分析、问题诊断、优化提高环环紧扣的逻辑设计，帮助用户分析曝光、点击、客户反馈等情况，有针对性的给出诊断结果、并提供解决方案，帮助商家提升店铺运营效率。店铺数据分析与优化，我们将从以下几个方面来讲：一、店铺服务店铺的服务我们可以从BSR（买家服务能力，网址：...
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1688商家别让库存货限制了店铺的发展
冬天来了春天还会远吗？还有45天就要过年了，你的冬装库存还有多少？ 辛辛苦苦做了一年，到头来赚了一仓库的货，这是多少电商人的痛点。 上次看一个朋友的店铺，之前一直保持5A的，现在变成了2A，好奇的问他，你现在不做阿里了吗？他说做啊，只是今年没开新款，卖去年的货，我问他为什么，他说仓库去年压了200万的库存，卖卖再说...... 然后店铺勋章一直处于2A ，不温不...
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1688商品类目你选到最优的了吗？
关于类目的重要性，我在这里就不做过多阐述了，我们直奔主题，有时候同一个产品，会出现模棱两可的类目，你认为该放在A类目，小二却把它划分到了B类目，或者你认为2个类目都可以却不知道该选哪个,下面我们就来分析下到底该怎么选最优的类目。 我们来举个简单的例子，以儿童牛仔衣这个产品为例： 在我们发布这款产品的时候，首先要选择类目，看下图： 看到这里，我...
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1688商家打爆商品力# 商品分层结构与权益
打开1688网站，不管是PC端还是手机阿里巴巴APP，经常看到"厂货"这个词，这也是今年阿里主打的一个方向 源头厂货通天下，尤其对于我们明星产地的商家来说具有很大的优势，最近，阿里推出了"1688价格力"指导我们商家对产品进行定价，并且根据价格力进行流量加权倾斜，让具备价格力的产品更大机会浮现给买家。而我们厂家相对于经销商，组货商来说更具有价格方面的优势。但...
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1688商家主播机构供货报名指导
面向人群：入选直播机构供货的商家 报名已经选中寄样的商品，要求设置的活动价和专属分销价，低于C端同款的5折。 1.参与活动报名 https://act.1688.com/home/calendarSelect.htm?spm=0.0.0.0.Z41w3Xtid=33863 选择指定的活动日期，进行报名 2.设置机构专属分销价 操作步骤 （1）进入卖家中心-分销-选择单人单品报价 （2）新增报价 （3）先选择分销商，可选择多家，C端店铺需先申请成为店铺分销商...
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1688商家马云退休了，那我们呢?
2018 年 9 月 10 日，马云宣布了自己的传承计划，宣布一年后不再担任阿里巴巴董事会主席，并留下了那一句"阿里从不属于马云，但是马云永远属于阿里巴巴"这句发自肺腑的话。时至今日，马老师退休了。 关于马老师退休后阿里的各种格局，野哥没资格妄自揣测。各位可参考网上各种版本。在此，野哥只是谈谈自己的一些想法，无关阿里，无关马云，只跟自己有关。 马云出生于...
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1688客户说这么贵，你的应对方法是怎样？
不知你的感受如何，当你去c端平台买东西的时候，除了卷之外，还有一些走淘宝客渠道的，其他你很少问商家：你的怎么这么贵，能不能给我优惠。有些商家给，但也有商家是不给的，可不给你还是会买，有想过为什么吗？在阿里，你即便再便宜，采购的都会叫你给优惠或是说你价格怎么这么贵，别人家的都多少多少价格。这又想过是为什么吗？ 商家的痛点：产品同质化，我们...
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1688商家如何做好电商及注意事项
随着信息技术的发展，各行业如雨后春笋般成长。一提到电商大家会想到什么？我猜大家第一想的是关于阿里巴巴!阿里巴巴是中国电商行业里的领头羊更是引领着。该如何做电商？需要注意哪些事项?我就一我的看法来简述一下，表达一下我在这一块的理解。 我认为做电商有一定的难度，俗话说开店容易经营难。 那该如何做好电商? 学会如何运营，利用自己所学的专业性知识和理...
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1688商家为什么商人节我没流量？（4A以下必看）
大促已经进行了一半了，还是有很多卖家会问，蓄水了，怎么买家数没有涨，客户下了订单了还是没有蓄水金额。还有一些纠结活动要不要报的，到底效果怎么样。 大家都知道，1688流量是主要分：自然流量，横向流量，活动流量，网销宝，其他流量。最为精准的是自然流量，也是大部分商家争取的流量。横向流量是细分流量的，根据人群划分的，自然流量跟横向流量都是竞争较...
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1688商家三大核心产品带你走进数字营销，开启店铺新玩法
Hi，你们的数字营销又来喽，不知道小伙伴们对数字营销了解多少，尤其是在大促即将来临的关键节点，数字营销助力大促生意红红火火。 一、数字营销三大核心产品 首位展示：按月收费，点击免费，固定首位，抢占先机。 定位推广：按月收费，固定推广位，投入产出高。 营效宝：自助推广、一键推广。点击收费，展示免费。 1、首位展示 拍到的首位展示关键词在一个月广告时...
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1688商家12月商人节伙拼:内衣男装商家攻略贴含奖励规则
【奖励规则】12月商人节伙拼--内衣行业 【重要】淘工厂蓄水不计入伙拼奖励 以下蓄水不计入伙拼蓄水及奖励： 1：没报名伙拼会场的品发起的蓄水，不计入 2：报名了伙拼，但没审核通过前发起的蓄水，也不计入。。。 如果命中了以上两条中任意一条，建议重新调整伙拼蓄水，获得伙拼大促流量。 【奖励规则】12月商人节伙拼--男装行业 【重要】淘工厂蓄水不计入伙拼奖励 伙拼...
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1688商家这里有一份大促蓄水流量加权的攻略，你get了吗？
大促已经进入倒计时啦！ 有大促经验的商家都知道做大促不只是为了当日做交易，是为了获取前后2个多月的流量加权！ 大促蓄水流量加权：45-60天； 爆发日流量计加权：3天； 返场流量加权：30-45天。 所以为了这些流量，我们在冲刺阶段一定不能松懈，努力做到层级不掉队。 为了让商友们获取更多的流量和帮助，今天将带来全面指导！ 一、蓄水的重要性 获得更多流量 流量！流...
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1688商家801活动72小时发货三问三答
801开学季活动即将到来，这几天小编陆续接到多个商家的咨询"801怎么都要签署72小时的发货承诺。但我家产品是大件，发货时间可能无法这么精确，这怎么办 ？ 小编掐指一算，还有好多商友也有同样问题，或还犹豫是否报名（了解规则的，早就已经完成蓄水拿大把流量） 今天我就把这个问题给大家做个解读： 一. 我的产品带有定制性，没有现货？ 答：72小时发货仅针对对现货产...
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关于1688检测认证资质上传入口变更的通知
亲爱的1688商家： 由于1688平台资质中心升级及业务发展需求，平台已作废原检测、认证相关类目资质提交入口。 即日起，请您务必抽空前往新平台进行对应资质备份。 【管控类目】 商务服务检测认证检测 商务服务检测认证认证 【证书名称】 《计量认证证书》（CMA） 《认证机构批准书》（CNCA） 【资质上传新入口】 https://scportal.taobao.com/quali/portal.htm?source=cbu 【管控公告】 http...
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1688商家如何通过通讯录的收货人直接给他发货？
在商家工作台中的【账户管理】找到"通讯录"，搜索找到发货人信息 点击发货即可 跳转选择承运商进行发货 填写好页面信息，提交发货单，发货完成...
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1688直播间拼团功能操作手册
拼团功能升级啦！继直播间秒杀功能之后的又一强大营销工具，主播们操练起来~~ 直播间点击左下角商品盒子，出现以下商品列表，按照下方图示点击发起拼团、填写拼团价格、拼团时间、拼团库存，点击开始拼团即可 注意： 1、拼团默认是1件起批，若介意一件起批请不要用该工具 2、拼团价格必须小于发布价的9折，否则提示错误，但拼团价格不计入近30天最低价哦，主播们放心...
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1688商家智囊团，就差你没来啦！
成立“商家智囊团”的初衷 为解决商友在平台使用、店铺运营上的问题，不久前我们官方小二在社区发起了一次问卷调查活动。鼓励大家向小二开炮，大声说出自己的心声。我们收获了多份问卷，获得了诸多宝贵意见，在这里小二再次感谢各位商友，平台的发展离不开你们的支持。 但问卷调查得来的，终究只是冷冰冰的数据，很难打破商户与小二之间的壁垒，我们也难以在第一...
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1688类自营模式——超级单品计划
一、背景 1688发展已经进入成熟阶段，我们也在孵化新模式让商家、平台可以获得新的增长引擎。 类自营模式即平台商家联营，商家只需要做好生产和发货，商品运营、营销、渠道、市场建设均由1688平台和小二来做。（商家的品会录入新开发的品效管理系统） 该模式与代运营的区别在，代运营只是提供服务，比如帮你上架商品、装修店铺等，但是你的品到底在1688能在什么渠道推...
1688超级单品
