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买家不确认收货和给以好评,作为小卖家,该怎么应对?

栏目:淘宝   时间:2018-11-22 11:59
现在淘宝对买家不确认收货和给以好评的,一律不再默认好评,对于小卖家而言,在买家普通参考好评率和销量而决定购买与否的大背景之下,无疑是雪上加霜,小卖家还有活路吗?小卖家们该怎么办?
[ 标签:淘宝店铺好评 ]

  • 全部评论(6
  • 1楼
    xiaoao逍遥 2018-11-22 14:59:21

    可以在给买家的包裹里面弄个微信好评返现的纸条,这个价钱你自己设置吧,现在很多商家都这样了,还有就是写感谢信也和好评返现的纸条一样寄给买家,这个看你怎么写了,要把情况说清楚,现在的人都是很有同情心的,可以把自己作为小卖家需要评价来做好店铺这个情况说一下,会有很多买家评价的



  • 2楼
    你没见过的那些搞笑事 2018-11-22 14:29:21

    可以软件设置,过期前抢评。那就计分了。双方都不评论才不计分。不收货不好评不好吗,总比给你差评强吧。话说我买东西从来不收货不评论基本不问卖家。当然可以包裹里放微信好评返现卡,不过作用有限,基本我放十个只能有一个。



  • 3楼
    真乱搞 2018-11-22 13:59:21

    不确认收货,到期限了支付宝会自动付款给你,这个应该不用纠结把吧!评价也是这样,到期限系统会自动给卖家好评的。


    当然,如果买家是主动不确认收货,他是要退货?或者换货?他肯定会联系你的,这个也不用多考虑。如果他不给卖家好评,那肯定是卖家有什么做不到的地方,或者产品有什么问题,达不到买家的期望值,那卖家就要好好和买家沟通了。


  • 4楼
    浪子不浪 2018-11-22 13:29:21

    你可以设置一个好评返现的券,基本我都会给好评的,因为我觉得别人家卖东西也不容易,只要我收到东西了,不耽误用,觉得还行就给好评了。


    不过也有可能你没有做到位的,客户不满意,那就不好说了,现在很多商家里面设置好评返现3到5元,我觉得挺不错的,基本只要客户没啥大的不满意,你就能能收到好评,不过是利润啥要降一点。


  • 5楼
    正在读取102064321 2018-11-22 12:59:21

    其实这个问题对店家的影响是升级,服务,态度,物流几个问题,买家不收货,不评价,系统都会自动收货,确实有很多买家懒,或者说新手,订单不收不评价,在店家有限的订单里面,会延长店家各方面升级的时间,你们可以想象一下,一个什么东西月销几百件,但是没有一个评价,会让人觉得很假!还有一种,假设有一百个订单99个没评价,一个中评或者差评,直接就影响到了店家服务星级,唯一的改变方式就是好评领卷,当然了现在也有很多店家都是好评给红包几元,都是为了让买家评价,一是提高服务星级,二是造势,让人觉得很热闹,很多人买,很多人分享心得,不过想要买家都主动来评价,还是东西质量搞好一点!



  • 6楼
    新创益 2018-11-22 12:29:21

    其实网上初次交易, 并不熟悉了解对方,作为卖家应先款后货,你先货后款既草率且有风险, 今后应注意先核实交易对方的主体及经手人的真实合法性,并选择安全的支付宝交易方式。 事先应约定清楚货物品名、规格型号、数量、单价、货款、付款方式、运输方式和运费分担、履行期限及违约责任等主要交易条款,以免事后争议。 按照支付宝交易操作程序,在你发货完成后,交易状态显示为“等待买家确认收货”,你可联系买家并通知买家及时确认收货并付款。如催问联系无果,应及时向支付宝和客户服务部门说明情况,并可投诉反映解决。 只要选择的是支付宝交易方式并严格按照支付宝操作程序进行的,货与款一般都是安全的。无特殊情况,你大可不必担心,支付宝有买家需要遵循的规则,自卖家发货之日 15 天后,买家逾期不确认收货,也没有申请退款,系统将默认完成交易,直接付款给卖家。 问题是这样的买家很多很多 他们不知道确认收货和好评是对卖家那么重要的,他们以为买完了 给钱了 就完事了~那么买家不确认收货 也给不评价 该怎么办呢?这时候还需要给买家多做些功课,需要很委婉的催一催 催急了就变成了坏事了 是吧,所以说做淘宝很考验人的耐心的哦。



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