这个得看店铺了，如果支持退货，在期限内退货，卖家不退货的话就是他的问题，可以直接找客服，他也伤不起。如果是你的问题，在期限外退货的话就没办了。

分遇到什么样的卖家，我上次花一百多买个毛衣，收到货后一看还不错就确认收货然后好评，等了几天到穿的时候一看下面有个窟窿，就跟客服联系他说邮寄过去给换换，说运费他们出，就给他们邮寄回去了当时也是不放心，必竟是已经收货了我还留了视频当成证据，怕他们不给发回来，结果到了货他们接着给发回来了，还给了邮费。

碰上这事，首先要分两种情况，1.购买之前你询问过卖家，按卖家给的建议拍的尺码，这情况一般卖家会给换的，还得出运费。2.没询问过卖家自己拍的尺码，这种情况下要提前跟卖家协商，看看卖家让退还是让换，邮费怎么算。一般经过协商，卖家也是必须同意退换的。最后，不管上面哪种情况，如果卖家拖着不处理，你可以申请淘宝小二介入，因为现在淘宝基本都有7天无理由退换的硬性要求，只不过看谁出运费了。希望能帮到你