淘宝其实还算是蛮偏袒买家的，因为最近几年电商的热度越来越高，淘宝也想要打造一个良好的交易环境，所以这也助长了很多的差评师以及恶意退货的发生。

所以尤其是题主这种产品质量上的问题，你直接后台申请退款就好了，他那边不同意也不拒绝的话几天之后自动退款，如果他拒绝，那题主可以继续申请并申请小二介入，提供产品图，再把情况描述清楚，这样下来基本是完全可以退给你的，所以卖家理不理你都无所谓的，走程序就好了，钱是完全可以退给你的。本人从事电商行业多年，有任何不懂的问题可以互相交流，欢迎做运营的朋友关注交流，希望对你们有帮助。

直接申请7天无理由，卖家无法拒绝7天无理由的。但是东西不要有破损，包装也别少，拍下照片，防止撕逼大战。退货快递单号必须要自己填写好。东西不喜欢直接申请7天无理由，现在大部分卖家都有运费险，小东西的退货运费差不多够了，顺便说一句差评从来都不是解决问题的好方法。