这个很简单，只要过了商家承诺的发货时间以后，申请退款就行。然后直接投诉，然后淘宝会从商家的保证金里直接扣款赔给你，好像是价格的3倍还是多少。然后淘宝还会扣商家的商品权重

站在一个消费者的角度来说，这种问题责任在卖家，自己不懂规则就报名，那是自己的问题。双十二店家想赚消费者的钱，消费者也同样想买到物美价廉的商品，消费者不可能一个产品同时买好几个店铺的，选了你们店铺的商品就是放弃别的店铺的了，现在你跟人家说不能发货，不是耽误了人家的选择时间和机会嘛，所以消费者有权利选择退款或者不退款。要是消费者不想退款那也是消费者的权利，店家跟消费者僵持不下的话，就让淘宝店小二介入，按淘宝的规则来。淘宝对这种情况一定有说明，要不店家都来这一套，双十一双十二就没什么意义了！

应该是产品包邮，而且报了活动有五元红包，所以导致低价，然后有很多买家以很低的价格拍了产品。

这种情况可以联系买家叫退款，说明原因，还是有很多通情达理之人的。如果买家不让步，非得要占便宜，还以投诉威胁，就发货吧，吃点亏长记性，下次再也不搞活动了……店小二是不会帮卖家的，天猫除外假如店铺是新开张，生意不好，而且也不想发货，就先把同意退款的人钱退了，然后直接撤保证金，关店铺重新开一个，那些不退款的人爱咋咋地