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淘宝新手如何解决转化率低的问题?
栏目:
淘宝
时间:
2018-11-06 11:54
淘宝新手如何解决转化率低的问题?
[ 标签:]
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2
)
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1楼
花和尚
2018-11-06 12:54:06
任何生意的核心就四个:流量、转化、服务、回购!
在淘宝平台而言,“流量”决定“转化”的基础高于低,而最终的“服务”决定“流量”本质的多与少,“回购”决定店铺综合利润的提升!新手卖家们把这些概念,在脑袋里有个根深蒂固的认识,那么接下来的很多店铺运营问题就能迎刃而解。
主题所问到“如何解决转化低”,相对平台经营本质而言,非常广泛;我以从业电商十六年的经历分享个人见解,希望各位新手卖家们有所启发。
① 首先,影响“转化”的源头,先从产品本质思考;
产品,有没有市场空间、产品在平台有没有匹配基本的竞争标准、甚至产品处于淡季还是旺季等等,这是影响转化的源头。
如下,我的一位学员做的“灯具”品类:
这个产品,只要会搜索的顾客,就肯定需求精准;但是,又因淡旺季趋势、市场竞争度、价格导向等影响,导致顾客可选择性太大,降低了“转化”。
② 其次,“自身资质”也会间接影响“转化”;
比如一钻、三心等店铺、寥寥无几的单品销量,在本质上就很难给顾客提高购买信心;说白了,你自己的顾客,愿意花几百在“三心的淘宝店”购买“销量10来件的单品”吗?你也会害怕产品质量、售后服务等问题。
所以,店铺的信誉度、产品的销量/评价,也会影响转化;我们常说的“刷单”,所围绕的目的大多就是这些。
我在今日头条专栏分享过关于“中小卖家如何正确运用刷单技巧”的视频,我推荐大家看一看,相信你们一定会受益匪浅。
西瓜视频链接:http://www.365yg.com/i6436274298595312130/#mid=1559933822816258
③ 而直接影响转化,来自“流量”本身的精准度;
流量本身就不精准,转化低就不奇怪了。所以,新手卖家一定得先明白“流量入口有哪些”、“这些入口的结构如何形成”、“这些入口给产品/店铺能带来什么价值”……
如果你一无所知、或懵懵懂懂,在淘宝开店赚钱,基本无望。
因“流量本质”想要阐述透彻,篇幅会很长很长,这里我先帮助大家梳理一下框架:
而“自然搜索”入口的流量虽然精准,却又因“关键词”细分引入更精准的顾客群;比如:搜索“连衣裙”的顾客与搜索“2018年新款连衣裙 中长款 韩版”的顾客在精准度、购买意向上等程度中也肯定不一样。
所以,“关键词”引流的精准度非常重要;“标题中关键词的布局”、“布局后关键词的权重积累”等等,看似一两句话能讲完,实际细节点非常多;我推荐分享过的几篇文章,你细细品读下就明白了。
认清流量本质,打爆自然搜索流量:https://www.toutiao.com/i6555308251011875332/
构思爆款标题关键词,赢在起跑线:https://www.toutiao.com/i6561992987138589197/
④ 最后,“详情页”的塑造及营销技巧,承上启下的决定了顾客购买欲;
绝多数新手卖家的产品详情页,并没有花太多心思去布局逻辑性,大都以供应商的套图为模本,从而失去竞争力;试想,供应商能提供的套图,成千上万的卖家一起使用,这时引发的同质率多严重?作为新手卖家,拿什么竞争、拿什么脱颖而出?
所以,对于主打款、辅助款而言,我建议重新构思详情页内产品描述、营销技巧……否则,治标不治本。
任何一个生意人(或淘宝卖家),都得学会从数据反馈找到问题,再把问题本质优化;如果你不会店铺自我诊断,那就像无头苍蝇一样无从下手。
店铺自我诊断:https://www.toutiao.com/i6516121734037373448/
鉴于篇幅问题,我就不再一一更详细阐述;如感兴趣,你可以在我头条的专栏好好脑补,相信你一定受益匪浅!
专栏地址:https://www.toutiao.com/c/user/6673947792/#mid=1559933822816258
如果哪位老铁对于本文,还有不明白、不理解的地方,欢迎评论或私信,我将第一时间解答!
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2楼
优音社教育
2018-11-06 12:24:06
淘宝开店引流需要技巧,但是流量来了不会转化,一切都是白搭~
现在店铺更多的流量是在手机端
,买家会利用碎片化的时间搜索、收藏、购买。
在这个过程中,想让产品转化,就要针对买家在搜索中关心的点做布局操作。
产品首图
这是最直观的了解产品的地方,首图突出的内容,是否包含买家的关切点,对于买家购买信心,以及是否继续浏览有直接影响。
所以五张主图不是单纯的放好5张图片就可以
,选用模特图,还是随意的几张图,都是要综合考虑的,把影响买家购买决策的影响因素,可以提升转化的元素在主图里体现。
不同的消费层级的人群对产品的关注点是不同的,要结合目标人群的特性,突出不同的内容:
低消费层级的人群:
买家关注的是性价比,关注的是产品价格,关注的是优惠,关注的是赠品,关注的是能不能满足及时需求,关注的是耐久度等等,所以核心点就在体现这些。
高消费层级的人群:
不只是买产品,买的是工艺,买的是细节,买的是品质服务。不要说性价比如何,而是说产品有什么优势,产品可以为你带来生活品质上的提升。
总之图不可轻拍,文案不能乱写,图片不能随意放。
评价和问大家
无论谁买产品,都希望买到质量好的产品,自己没有买过,只是看图片,都知道图片是处理过得,就像我们总说的那句“图片仅供参考,请以实物为准”
所以对于产品的实际情况是什么样的,只有买过的人最有发言权~评论和问大家,可以直接看到买家对于产品的关切点,我关心的内容是好还是坏,直接影响购买决策。
详情页
手机端装修要简洁,本身就是碎片时间的搜索流量,然后再是购买,所以宝贝前期的搜索点击率高,收藏加购高,但是转化不一定,转化是需要时间的。所以店铺的二次访客,转化会高。
想着在短暂的停留时间,吸引买家更多的停留才是关键。
买家没有长时间停留的耐心,老店主都知道,PC为王的时候,停留时间都是几十秒,现在无线为王,都是几秒,十几秒的时间。
当买家要看你产品详情的时候,说明已经想对产品做进一步了解。所以你前边给买家展示什么内容很重要,能够吸引他,会继续看,吸引不到,直接关掉。
能用图片展现的用图片展现,不要用一堆文字,图片比文字更容易了解产品
。见一次面你记住不住别人的名字,但是能记住他的样貌。太多的文字描述,买家是没有耐心慢慢看。
简洁清晰的设计原则:
要知道,现在都是在做人群,在做标签,标签是什么就是固定的一些纬度。店铺的整体定位同样是属于标签的一种表现形式。风格店,学院风,OL风都是对产品的一种追求。
所以想着更好的体现产品优势,不仅仅在于产品自身,而是要结合店铺整体的设计。毕竟店铺不是卖一款产品,而是关联众多产品,从而做多多爆款产品。
有个性的店铺,有个性的产品,才能抓住买家的心,才能让你的买家沉淀为老客户,而不是单纯的买一件产品,再也不来了。
关于我
08年开始开出第一个个人店铺,09年开始转战天猫,淘宝网第一批千万级别运营,11年开始做独立自主品牌,14年做到细分类目TOP卖家,擅长自然搜索优化,致力于研究淘宝天猫规则,力争带出更多的千万级别卖家。
如果你感兴趣,可以给我私信“学习”或者“vip课程”,我会免费送你一些《VIP全套系统实操课程》,相信你一定会受益匪浅。
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