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淘宝少发货，投诉后有用吗？
栏目：淘宝 时间：2018-10-27 15:00
活动期间在淘宝购买猫砂盆套餐，转天卖家用浙江的电话打电话给我，说忘记设置邮费，只发猫砂盆其他不发给我，我不同意，说要退款。后来卖家又在旺旺上说给我退十几块钱，只给我发猫砂盆，我看到消息后还是决定退款。
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只要你有证据，比如旺旺聊天记录，当然是有用的，卖家会受到扣4分的处罚。在双方证据相当的情况下，淘宝的处罚是偏向买家的，以前我的一个客服没有骂人没有说脏话，只是实在被顾客骂急了，就话中带话回了几句就被扣了4分。只不过淘宝不承认qq聊天记录，所以买家和卖家联系一定要使用旺旺，这样才能保障你的合法权益。