平台只能保障产品交易期内产生的纠纷，即产生交易后，货物发出过程中， 以及收到货后，7-15天退换周期内发生的纠纷，这之后，产生的产品质量问题，只能找销售商家或者生产厂家来进行处理。 如果是店铺商家因为经营不善已经闭店，质保金已退出的情况，找平台或者找店铺商家都无法解决售后问题，那么只能根据产品包装上的生产厂家联系方式，去找厂家进行协商处理了，生产厂商作为产品的直接制造者，对于产品质保期间内的品质，负有直接责任，如果是比较大的品质缺陷，必要的情况，可以找消协协助处理。
这种情况有可能商家已经中断经营，或者因为处罚停止经营，且商家的保证金已经不够赔付或已退出，平台没有办法进行处理。这可能后续只能通过诉讼进行处理
明确的说没有处理办法的，那就只能自己承担损失了。

很多编辑功能不可以在手机端编辑的，需要去电脑端编辑，提示这个说明你要在电脑端上可以将宝贝编辑上架到店铺

1、如果确实是因为受到疫情的影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分。 2、如果是由于自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿，而且要扣3分。 3、如果卖家检查自我后确实不是卖家的责任，那么就可以拒绝买家，然后就会进入投诉举证期，在举证的时候72小时内提供自己的凭证等待审核就可以了。
核实当地疫情情况，如果疫情确实还存在可以申请退款，如果没有疫情，联系商家要求商家要求商家给个准确发货时间及其物流单号，商家如果还是不发货，联系淘宝官方客服，要求淘宝客服去询问，如果没有货就退款，有货则确定时间物流单号。（如果核实到疫情，情况特殊。如果强烈要求商品发货，无论是找12315还是官方客服都无法做到只能退款。如果核实无疫情可以联系官方客服或者12315告他）
建议找店铺转人工客服，或者是淘宝的官方客服反应情况，实在不行可以申请退款
如果联系不上就退货，换一家，不然到时候售后都成问题
如果知道他是借口，就退了，换一家买。

明确的说这一个的话应该是你的软件权限，你设置看看你的淘宝的权限，有没有访问摄像头的权限。

没有确认收货的话，可以申请售后退货退款，如果主动确认收货还给了好评的话，那这种情况下你找淘宝客服一点用都没，客服会判定刷单，刷单平台无法强制退款，这种情况下第一时间先联系客服看看能不能冻结商家店铺保证金，然后马上报警，而不是等淘宝客服联系商家结果，等着等着你会发现，商家店没了，保证金也没了，所以早点报警为妙。