摘要店铺中的大部分问题都是没有必要去淘宝总部进行申诉的，因为在客户服务中就可以进行申诉了，但是如果是比较重大的问题且被误判了，这个时候就可以去淘宝总部进行申诉哦。

摘要《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

您问的是淘宝申诉总部的上班时间吧。淘宝总部申诉地点在阿里巴巴余杭总部北2门，五号楼接待中心，上班时间是早9点到晚6点。申诉普遍需要的是身份证件、店铺账户密码、事实描述，如果不是本人，还需要一份委托书。 淘宝店铺中的大部分问题都是没有必要去淘宝总部进行申诉的，因为在客户服务中就可以进行申诉了，但是如果是比较重大的问题且被误判了，这个时候就可以去淘宝总部进行申诉哦。

淘宝申诉方法:1.首先，要拿出证据来证明作为卖家没有售假，所以申诉成功最重要的一部分就是绝无售假，这个是前提。2.当卖家被投诉处理了，系统会发消息给掌柜的旺旺号，如果消息被查看过了也没有关系，可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效限制了，过期了就不能申诉了。3.接下来就是举证的重要环节，点击处罚的消息，后方会出现一个“我要申诉”，在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由，销售假冒伪劣，往往会附带着侵犯知识产权的处罚，所以要对症下药，找到相对应的证据。4.整理证据的时候选择申诉的理由，比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料，而且把资料整理在一个压缩包里，大小不要超过5M，否则提交不上去。5.接下来就是等待投诉人继续举证，证明卖家是售假的，之后一个环节就是等待淘宝的介入，判断公道。只要淘宝卖家确实没有售假，那么之前对店铺的处罚扣分 ，下架的商品就会自动恢复。扩展资料：淘宝违规行为类别1.侵犯淘宝商标或其它权益未经明确的授权，淘宝用户在其会员名、阿里旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其它与淘宝网相关的信息或其载体中，使用：1.1 淘宝（或阿里巴巴集团或其旗下企业，下同）或其网站（包括其中的频道、类目、空间等等及其分支）、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及/或其拼音、谐音、翻译等；1.2 淘宝的管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等；1.3 可能使他人误以为该用户与淘宝有某种关系（普通会员关系除外）的其它信息，包括与上述1.1和1.2两项相近似的信息。2.泄露他人信息违反淘宝网关于网络信息的规定，在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站上传递，发布展现的信息。3.发布违法、违规信息使用淘宝提供的信息沟通渠道，发布违法、违规信息的行为。4.违规发布商品存在商品违反《商品发布管理规则》的情况，包括但不限于: 发布禁限商品（包括店铺名或店铺公告等淘宝网公开渠道中有禁限售商品信息），放错类目，信用炒作商品，无图片或者图片不符合，重复铺货（与淘宝业务相关，经淘宝许可的除外）等。5.欺诈以非法获利为目的，发布欺诈商品，通过拒绝使用支付宝、收款不发货等不正当的手段，侵犯其它用户权益的行为。6.违规注册用户通过软件或非法渠道大批量恶意注册淘宝账号，扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。7.炒作信用度交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的，虚构交易事实或实施其它足以影响他人“会员积累信用”的行为。8.成交不买买、卖双方在淘宝上成交后，买家无正当理由拒绝付款购买；或买家有非正常出价行为，已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。9.成交不卖买、卖双方在淘宝网上成交后，卖家无正当理由拒绝出售的行为或交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，但实际没有发货，诸如：“无货”，“调货”等均不视为正当理由。10.恶意评价评价人以其本人或他人的名义所作的评价，其内容有违公序良俗，或淘宝认为不当；或评价人以损害被评价人利益（或谋求个人利益）为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等（限于“差评”和“中评”）。11.网上描述不符指买、卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。12.卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后，当买家要求使用支付宝付款时，而卖家拒绝使用支付宝。13.收款不发货买、卖双方在淘宝上使用支付宝成交后，交易状态为“交易成功”，但实际并未履行发货义务。14.盗用账户15.侵犯他人知识产权包括所有违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款或《商标法》、《著作权法》、《专利法》等法律法规的行为。16.贿赂用户为谋取不正当利益（包括但不限于违反国家法律法规或违反淘宝网相关规则的不正当利益）给予淘宝网工作人员财物的行为。17.其他违反法律、道德或公序良俗的行为其他违反法律（包括但不限于行政法规、地方性法规、国家政策）、道德及一般公共秩序、善良风俗的行为。参考资料：百度百科  淘宝违规行为
淘宝申请退款貌似没有你说的那么复杂，你登陆进去之后，点击已买到宝贝，就会看到申请退款按钮了，点击进去，按部就班操作就行了。刚开始开网店？我建议你先开充值店，货源都不愁。发我用一个软件开三个店了，淘宝，有啊，拍拍甚是不错。我也用另外的一个号刷我自己的信誉。但不是经常怕被查到。我可以说是有点经验，楼主要是信任我就加我扣扣443087121. 另外我还告诉你如何选一个合理的上家作为自己网店的开始呢？请看。。。。。开网店做充值，就要知道好的充值代理上级的标准：一，人品：人要比较真诚，厚道，实在，经商就是考验的人品，人品不好做不起来！二，耐心：好的上家总是会很耐心的帮你 ，你有什么不明白的地方，他总会很耐心的解答，这个你可以加扣扣先问问题试试，感觉不厌其烦的才是好上级！三，能力：主要是他的业务水平，和软件的应用以及熟悉度。还可以看他网店的装修，信誉等！四，时间：看他是兼职还是专职，兼职肯定时间有限，当你有问题时找不到人。五，责任心：有些卖家都是收钱前是热心，收钱后，不管不问，售后是一点保证没有。六、教授方法：最好是能远程指导，这样才能最短时间学会软件。忠告：千万不要贪便宜，越是便宜，那你的售后就一点保证没有，我做全职我知道，我的生活开支都是靠出售软件来获得的，如果便宜的话，我就赚不到钱，反而还赔了时间和精力，所以我们的服务成本决定了，我们的价格。换位思考一下，如果全用价格战来销售的话，你认为你做这个还有意义吗。还值得你做吗我不敢我很厉害，但是我会努力教好你！

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我搁淘宝上买的东西发的数量不够啊！