网上的人工客服很忙，难接是很正常的事情。
官方客服是24小时在线，先是智能客服简称机器人回复，然后要输入转人工，联系人工客服处理。
应该是好多客服还在放假
可以避开客服比较忙的时间段，比如选择早上刚上班的时候
因为他们可能是不想跟你解决问题，或者是你这个问题没有办法他们能够解决。

拼多多在线店员就是拼多多的客服人员，受理客户申请的业务和客户的投诉，并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。 店员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。 更多关于拼多多在线店员是干什么的，进入：https://www.abcgonglue.com/ask/b5ae7b1615827626.html?zd查看更多内容

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拼多多卖家客服晚上开启忙碌模式会影响店铺：若是设置为忙碌，已经接入的客户不会被移出，并且不会在有新的客户接入，造成客户流失。当客服账号状态设置为忙碌时：该账号不会被分配新的客户，但可与之前接待过的客户互发消息。 客服开启忙碌模式情况下，买家来咨询时，会优先分流至其他在线状态下的客服子账号上。若子账号选择忙碌或者离线状态时，该消息会自动分流至离线账号（默认主账号，可以设置为其他管理员）上。此时管理员账号需要手动分配至其他客服子账号上处理。

是的。 手机使用拼多多时，由于商品有问题，想要咨询客服，那么拼多多客服怎么找，手机打开拼多多，点击一个商品，在商品详情页面，点击“客服”。进入咨询页面，就可以找到拼多多的商家客服。如果是要找拼多多自己的客服，在个人中心，点击“官方客服”。在官方客服页面，点击下方的“联系官方客服”就可以找到拼多多的客服了。