摘要店铺中的大部分问题都是没有必要去淘宝总部进行申诉的，因为在客户服务中就可以进行申诉了，但是如果是比较重大的问题且被误判了，这个时候就可以去淘宝总部进行申诉哦。

买家可以向淘宝官网的客服申诉，你也可以联系淘宝官方的客服申诉呀。如果你真的有证据，证明他们的处理不均，你也是被冤枉的，那么赔付的损失会由网站垫付。
在淘宝小二处理完申诉之后，觉得结果不公平，首先要检查一下提交的凭证是否齐全。还可以再继续联系小二询问原因，并申请打开第二次申诉通道。 如果在网上联系不上小二，可以尝试使用电话联系或者到阿里总部。

建议楼主按照正常的申诉步骤走就可以了，就算你直接到了淘宝总部，也会被保安拦下的。

您问的是淘宝申诉总部的上班时间吧。淘宝总部申诉地点在阿里巴巴余杭总部北2门，五号楼接待中心，上班时间是早9点到晚6点。申诉普遍需要的是身份证件、店铺账户密码、事实描述，如果不是本人，还需要一份委托书。 淘宝店铺中的大部分问题都是没有必要去淘宝总部进行申诉的，因为在客户服务中就可以进行申诉了，但是如果是比较重大的问题且被误判了，这个时候就可以去淘宝总部进行申诉哦。

淘宝店铺在淘宝上面进行经营的时候，可能也会和买家们发生一些交易方面的及纠纷，而这些纠纷如果两者不能够有效地进行协商处理的话，那么一般来说淘宝官方也会来介入处理，而在淘宝官方处理的时候，如果处理的结果也不能够让卖家们满意，设置也出现了误判的情况，那么淘宝卖家们也需要进行申诉了。在填写申诉的理由的时候也可以按照具体的真实情况来进行填写，并且在填写了我们的情况之后，我们也可以来把之前判决的理由的问题写出来，这样一来当淘宝客服进行处理的时候，也能够一目了然了解到我们的申诉理由和具体的情况。申诉不成功是和申诉理由写的不清楚而导致的，因此把我们的申诉理由写清楚也就变得非常重要了，而且也只有这样来进行填写了，那么在之后当淘宝工作人员进行处理的话，也能够彻底了解到申诉的点在哪，并且能够进行一个有效地处理。在写申诉理由的时候也一定要讲求证据，不能够瞎编乱造，因为对于淘宝的工作人员来说在对于卖家的申诉进行处理的时候，其实也是需要一系列的凭证来作为处理的依据的，因此在这里，我们如果瞎编乱造的话，那么也会因为没有证据来作为支撑，从而导致我们的申诉理由显得非常的苍白无力，自然我们的申诉也就不可能成功了。最后如果我们上面的步骤完成之后，我们也可以在填写申诉理由的时候打打感情牌，来描述我们的店铺实力和经营的一些过程之类的，这样一来看起来好像也没有什么效果，但是往往在一些时候也能够在一定程度上面帮助我们的淘宝店铺进行申诉。当然，维护好卖家的利益也是很重要的，如果和顾客发生了纠纷无法得到解决的话，我们是可以提出申诉的，当然申诉的时候一定要把申诉的理由填写详细，才能更好的提升申诉的成功率哦
在买家申请介入的时候 买家上传问题后 会直接有卖家上传凭证 这样的话你只需要把买家指出来的问题给解答出来就好 也可以上传凭证 如果说你在平台介入的时候小二判定你失败的话你想在次申述可以直接拨打平台商家客服电话 他们会教你怎么再次申述 但是会很麻烦需要你 提供材质的检测报告 一系列的东西 到最后的流程很麻烦哦