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淘宝产品被投诉下架后,还有申诉成功的可能吗?

  公众号:瑜老大   作者:瑜老大   2020-11-12 23:01

大家好,我是瑜老大。如今在淘宝店铺的卖家竞争非常激烈,淘宝卖家往往在经营店铺过程中遇到各种各样的问题,其中就有淘宝卖家的产品容易被投诉,从而导致产品被平台下架。产品下架自然就会影响店铺正常销售,如果刚好这款产品是爆款,突然被下架,卖家损失会更严重。所以当产品被投诉下架后,卖家如果再去申诉,能不能成功?成功与否,还要通过具体情形来分析。

其一:淘宝产品被投诉下架后,申诉的成功率与淘宝卖家的产品违规情况有关。

淘宝产品被投诉下架后,还有申诉成功的可能性吗,其实具体问题具体分析,主要要是根据淘宝卖家的产品是否有违规来判断,如果卖家的产品没有有违规的话,申诉的成功率比较高,如果卖家的产品出现违规行为,申诉成功率低,具体的内容见下面的分析。

其二:淘宝卖家的产品没有违规行为,投诉方投诉下架后,提交相关的资料证明,一般就可以在淘宝后台的申诉容易成功。

1.当卖家首次收到投诉时,淘宝平台会对卖家进行警告,然后把投诉的产品下架,同时给三天期限进行申诉处理,当淘宝卖家确定自己的产品不存在违规行为,是无辜被投诉方投诉的话,通过平台规则进行申诉,并且提交相关的资料证明没有违规后,一般申诉都容易成功。

2.卖家在【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】,找到申诉的违规处罚,点击查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】按钮,进入申诉后,提交相关的资料证明,淘宝空客服会在平台审核,只要淘宝卖家没有违规,这样的申诉率就很容易成功,从而被投诉的产品可以进行正常的销售了。

3.当淘宝卖家的产品极为重要时,没有出现违规行为,如果找专业的处理团队来分析和处理,专业申诉团队拥有专业的律师团队,拥有一对一的服务,能够快速处理这类申诉的问题,申诉成功率更高。

其三:淘宝卖家的产品有出现违规行为,投诉方投诉下架后, 即使提交相关的资料证明,申诉成功率也不高。

如果卖家的产品有一项出现违规行为,被投诉方投诉下架,违规的产品就会淘宝平台强制下架处理,不管淘宝卖家是不是有意违规,都会被被处罚,当然有些淘宝卖家是无意违规的,想要在淘宝后台进行申诉,也提交了相关的资料证明,通常这种申诉的成功率很低,毕竟事实的真相就是淘宝卖家违规了。

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