当前位置 鱼摆摆网 > 教程 > 营销 > 瑜老大电商 >
淘宝代购被投诉假冒能用网站订单证明吗(卖家答疑)
公众号:瑜老大 作者:瑜老大 2020-11-09 20:17大家好,我是瑜老大。俗话说:无规矩,不成方圆,连淘宝平台的规章制度越来越严格,即使淘宝代购卖家也要遵守相关的规则 ,也就是说淘宝代购商家通常都要帮助买家从不同的国家或者地区代购要遵守相关的法律法规,如果卖家代购的商品被投诉假冒产品,卖家没有侵权的话在,就可以在淘宝平台申诉来维护自己的合法权益,有些代购卖家就有疑问:网站的订单证明可以作为申请资料吗?
一:代购卖家被投诉假冒,可以用网站订单证明作为申请资料,但是提交的相关截图要完整清楚。
代购卖家被投诉假冒,想要通过淘宝平台进行申诉,卖家是要提交相关的资料证明,一般都需要淘宝代购假货申诉凭证(代购小票/清单),如果代购卖家不是从实体店进货的话,就可以不提交代购小票或清单,只是从网站进货的话代购卖家,就需要提供代购商品在下单网站的商品链接、下单订单编号、完整的下单截图、清单和淘宝买家下单的订单编号等,代购卖家要注意提交的截图一定要清晰和完整。
二:代购卖家被投诉假冒,除了可以网站订单证明作为申请资料,还要其他资料进行补充,以此来提高申诉率。
1、代购资质证明:卖家需要提供的商品正规进货凭证,如果卖家是在国外网站进货或者代购的, 就要提供在该网站建立的交易订单以及该网站向卖家或买家发货的物流单据,其中必须带有进货时取得的原始票据、需要有商品名称(货号)、数量、日期和盖有票据专用章等。
2、物流凭证:代购卖家要提交完整物流信息,不管代购卖家是从国内或者国外代购,都要有物流查询订单截图,其中截图要有商品的物流单号和流转记录,从而证明自己的商品是从正规渠道购买的。
3、淘宝平台对于代购货店售假审核的时间都是七天,淘宝代购卖家提交网站订单证明和其他申请资料后,小二会在七天之内进行审核,他会以专业的视角来判定代购卖家提供的申请资料,只要代购卖家提交的资料完整、清晰,一般都不要有太大的问题。总之,代购卖家要是不小心被投诉假冒,就能用网站订单来证明。
最后,侵权投诉问题处理方案推荐
我是瑜老大,专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题,包通过,通过后再付款,不成功不收费,请加微:yulaoda1618。或者直接扫描下方二维码加我微信。
- 全部评论(0)



