一、产品上线背景：

商家签收了消费者异常包裹后维权难、有资损，故平台推出视频举证。即：当您收到了消费者退回的异常包裹，可以通过以下两种方式进行处理：

1、当场验货拒收并提供拆包验货视频。

2、签收包裹后拍摄拆包验货视频。

拆包验货视频要求：

1、能看清包裹对应的快递单号

2、能有效证明存在的问题

3、在合理的验货周期内录制（一般是签收包裹后的72小时内进行拆包验货并录制视频）

视频录制方法：

1、自行使用工具录制（手机或摄像头）

2、使用平台工具（AG智能验货助手），产品可解决自行录制视频看不清快递单号的问题，同时具备风险包裹预警、验货可视化、协同工单等功能，可帮助提升仓库和售后客服协同效率。

二、产品介绍视频

AG智能验货助手.MOV

三、产品报名方式

目前产品已正式对外发售，如果您有使用意愿，可使用手机钉钉扫描进群，手动@群内的小二@清河 进行报名和对接。

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