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微商怎样介绍产品给客户?四点技巧分享
公众号:百臻堂商学院 作者:神油哥 2020-06-15 22:50点击上方蓝字关注百臻堂
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2018年
8月3日
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今日提要
我们的微商基础系列教程已经讲了差不多一半了,最近也没有需求类的课程要写.这种速度大家的学习进度能否跟得上呢?毕竟学习的目的在于吸收,学以致用.如果你感觉我们的课程进度有点快,你也一定不要着急.慢慢来一篇学通了再进行下一篇.因为本身课程就是按照做微商的顺序来写的,中间如果遗漏了可能后面会越听越糊涂.慢一点,学的精一点.反正咱们公众号的文章一直都是可以看的.今天要跟大家讲讲如何跟客户去介绍产品更容易促进成交.
让客户参与进来
虽然是我们在介绍产品,但是一定要客户参与到这个过程中来,毕竟需要使用产品的是他.有很多销售者都会犯同样的错误,就是自己在哪里说产品如何如何的好,如何如何的有效,这样的行为是不会太容易被客户接受的.你产品的好跟他是有着什么样的关系?我们可以做的就是通过提问的形式先了解清楚客户现在是处于一种什么样状态.他所期望达到的是什么样的状态.然后再根据他的问题来提出我们产品是否适合他使用,是通过什么样的原理能够解决他的问题的.这样不仅仅显得你专业,也更容易让他信服.他心里就会想,对对对,没错我就是会有这种情况,所以说不要唱独角戏,让客户参与进来,这样让他知道.我的确是需要用这个产品了.
简介且突出重点
你并不需要上来就自己把产品的所有信息都跟客户介绍一遍,客户没有耐心和时间听你讲这么多,你自己也会很累.所以在介绍产品的时候我们一定要找出重点,什么是重点呢?就是在提问的过程中客户最想要达到的状态.那么你就着重讲这些就可以了.客户关心安全问题你就重点讲资质,客户关心产品问题,你就讲原理.挖掘到了客户的最终需求,就要重点去满足他的需求.这样才能够让他知道这个产品适合我用.
利与弊的对比
在这里可以做一些假设,客户使用过产品以后会怎么样,不用又会怎么样,假设的时候可以适当的使用夸张的语法,加大使用前后的对比,让客户心理有一种反差,并产生一种对产品迫切需要的心理.这是客户如果用和不用的两种状态,他会把自己设想到这两种状态.这样能够让他明白,一定要用,我不想成为那样,一定要用,我要成为那样.还可以将之前的客户和他做对比,之前客户跟他的情况问题差不多,使用之后是达到了一种什么状态,这是成功案例,并且使用对象和他差不多的问题.他就会想,既然别人可以,那么我用了肯定也可以.
快速促单成交
我们想要加速客户成交就少不了推动,推动客户的情绪,适当的使用夸张赞美等方法,调动客户对于产品需求的迫切心理,这样才能够让客户在短时间决定下单,当客户情绪达到最高点或者最低点的时候,也是客户做决定的时候。这里需要注意的是,客户不问价格,就一定不说付款方式,询价和付款是有先后的。还有就是也有很多销售人员,不自信,总感觉客户有可能只会买一瓶,记住这里不是客户要买一瓶,是你自己让客户只买一瓶的.所以尽量给客户一个概念一个周期.你的不自信会大大影响你的销售业绩,客户的情绪,想法都是需要去取引导的.至于付款方式你可以罗列出来供客户选择,给客户需要的优越感,让他拥有决定权。这样下决定的时候才会更加坚定!
文末总结
不要让客户在买与不买之间做选择,让他在买这个还是买那个之间做选择,或者是买一瓶还是买一周期之间做选择.成交其实不在客户,而在于你想不想成交.你会不会引导客户成交.销售是一门大学问,也需要我们在日常跟客户交流的过程中,分析,总结,优化,寻找更适合成交的话术.
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