一、活动简介

淘宝直播万人团-商家团是一种多人在线拼团玩法，是商家通过报名并设置活动商品，通过店铺直播间独立完成直播调动粉丝参与拼团的活动。活动【不计入历史最低价】

参加本次活动中的“商家团”的商家须按参团商品的实际交易价格*商品所在类目费率向平台支付“软件服务费”，具体请查看《淘宝直播商家团-商家资费标准》。

618会有淘宝直播万人团会场透出资源位：（下图仅作参考，具体以上线为准）

频道页焦点资源位

直播首猜焦点资源位

直播会场入口资源位

万人团榜单入口

参与对象

618母婴商家团报名天猫&集市母婴商家均可报名

童装/婴儿装/亲子装、婴童尿裤、奶粉/辅食/营养品/零食、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋、婴童用品

孕妇装/孕产妇用品/营养、玩具/童车/益智/积木/模型、模玩/动漫/周边/cos/桌游

国际商家6月初支持及时关注群消息通知

二、母婴日活动节奏

6月11号母婴品类日

（一）活动周期

活动周期：2020年6月11日00:00-2020年6月11日23:59:59

（二）活动节奏

商家团招商时间：5月21日 —6月08日23:59:59

审核截止时间： 6月8日23:59:59

商品活动时间：6月11日 0:00 - 6月11日 23:59:59，如遇商品提前售罄等情形则提前结束

备注：相同商家的相同商品不能同时报名官方万人团和商家团。

全品类日（母婴可参与）

（一）活动周期

活动周期：2020年6月1日00:00-2020年6月3日23:59:59

活动周期：2020年6月16日00:00-2020年6月20日23:59:59

（二）活动节奏

活动招商节奏 https://www.yuque.com/tbzb/help/togp2q

三、活动玩法

（一）报名阶段

商家团为商家自播开团，商家需要在行业活动结束前前完成报名，报名需设置商品活动价、成团件数、每阶梯返还金额、库存等信息。

备注：

①请根据实际开团能力选择对应的开团日期进行报名。

②区别于官方万人团。

（二）开团时间

淘宝直播会报名当天完成审核，商家须在开团活动当天将拼团商品挂进店铺直播间即可正式开团。（0到24点均可）

（三）返还

1.成团件数达到对应阶梯：拼团结束后，系统将自动返还最终达到的阶梯返还对应的支付钱款至消费者的原支付账号，返还的金额不大于实付金额。

2.成团件数未达到第一阶梯，则无需返还钱款。

（六）开播及挂品要求

商品实际排期以商品最终的实际页面展示的排期时间为准：

1.商品开团时间为报名活动期间的每天00:00:00,每个拼团商品的具体开团时间是从商家的拼团商品挂入“商家店铺直播间”开始至截止当天23:59:59结束（除提前售罄等情形外）。

2.特殊节假日和特殊营销活动的开团时间以规则中心实际公告为准。

3.商家须于活动当天开播，并将拼团商品挂进店铺直播间。如商家未及时开播挂品，则计为超时开播、开团失败，商家将被清退出活动，自清退之日起30天内不能参加淘宝直播万人团。

中控台一定要选报名的【拼团宝贝】！中控台一定要选报名的【拼团宝贝】！中控台一定要选报名的【拼团宝贝】！很多错择了日常的“宝贝”，这个拼团不生效的！一定要看清楚！

审核通过后点发布

四、活动要求

（一）招商对象：所有天猫商家&淘宝卖家

童装/婴儿装/亲子装、婴童尿裤、奶粉/辅食/营养品/零食、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋、婴童用品

孕妇装/孕产妇用品/营养、玩具/童车/益智/积木/模型、模玩/动漫/周边/cos/桌游

国际商家6月初支持及时关注群消息通知

（二）招商方式：正向招商

（三）基础报名要求：

（五）会场准入要求：

在基础报名要求和商品报名要求的基础上，需要具备直播浮现权；

（五）直播内容要求：

1、商家主播在直播时，须充分说明商品卖点、优势等，带动粉丝成交；

2、商家主播的直播内容及行为须严格遵守《内容创作者管理规则》。

（六）开播及挂品要求

商品实际排期以商品最终的实际页面展示的排期时间为准：

1.商品开团时间为报名活动期间的每天00:00:00,每个拼团商品的具体开团时间是从商家的拼团商品挂入“商家店铺直播间”开始至截止当天23:59:59结束（除提前售罄等情形外）。

2.特殊节假日和特殊营销活动的开团时间以规则中心实际公告为准。

3.商家须于活动当天开播，并将拼团商品挂进店铺直播间。如商家未及时开播挂品，则计为超时开播、开团失败，商家将被清退出活动，自清退之日起30天内不能参加淘宝直播万人团。

（七）信息修改

淘宝直播仅为商家提供活动所需的软件技术服务，商家参与淘宝直播万人团的商品相关信息由商家提供并发布。

审核通过的商品，在商品正式售卖前，除商品类目信息、价格、库存外，可以进行其他相关信息的编辑和修改。

（八）发布

若商品存在包括但不限于以下任一情况，将不得进行发布，同时淘宝直播万人团有权取消活动：

1.所属店铺不存在或商品已被删除；

2. 所属店铺违反《天猫规则》《淘宝平台规则总则》导致无法正常参加活动；

3.发布前不符合当前活动的商家和商品报名准入条件；

4.其他淘宝直播万人团根据法律法规或具体情形判定需要取消活动的情况。

五、卖家设置说明

【开通直播】

商家报名前须成功入驻淘宝直播,具备直播权；

注：如须进入会场，则须开通浮现权；

【成团件数】

1. 第一阶梯成团件数，3件及以上；

2. 第三阶梯成团件数要求100件以内；

【返还金额】

1.第二阶梯，需要大于第一阶梯返还金额；第三阶梯，需要大于第二阶梯返还金额；

2.返还金额设置须小于商品sku最低价格；

3.阶梯返还金额在该活动商品所有sku上生效，商家在价格设置时须关注，审慎设置价格，以免产生资损；

4.如因商家责任导致活动退出，若成团规模已达到可返还金额的阶梯，商家须按照成团规模达到的阶梯返还给消费者对应的金额。

举例：

如某商品日常价为120元，报名设置活动价为100元，商家设置的成团返还金额规模为：

一阶：满100件，返5元；

二阶：满1000件，返10元；

三阶：满10000件，返20元；

消费者参与活动时，需在该商品拼团期间先下单并支付100元，如拼团结束后：

1≤拼团件数≤99，拼团件数未达到一阶，消费者仅享受商品活动价，无法获得阶梯返还金额；

100≤拼团件数≤999，拼团件数达到一阶，在拼团结束后，5元将返还至消费者的支付账号；

1000≤拼团件数≤9999，拼团件数达到二阶，在拼团结束后，10元将返还至消费者的支付账号；

拼团件数≥10000，拼团件数达到三阶，在拼团结束后，20元将返还至消费者的支付账号。

【库存】

1.商家团库存需要大于最高阶梯成团件数，操作时需注意实际库存大于商家团库存；

2.活动期间，未售罄前可增加库存（无法减少）；商品售罄，消费者无法查看到拼团信息，商家补货后自动上线；

【阶梯设置】

商家可以自由对商品设置1-3阶梯；

【优惠使用】

用户参加拼团，按商品活动价叠加可享受的优惠后生成订单，拼团结束后，将按成团件数对应的阶梯进行返还，返还金额不高于实际支付金额。

备注：

优惠是指商家设置的优惠，包含商品优惠券、店铺优惠券、淘金币、跨店满减、满折等；

【商家付费】

参加本次活动中的“商家团”的商家须按参团商品的实际交易价格*商品所在类目费率向平台支付“软件服务费”，具体请查看《淘宝直播商家团-商家资费标准》。

【交易】

1.系统默认商品限购数量5件；

2.系统默认付款减库存。

【发货要求】

商家须遵守《天猫规则》《淘宝平台规则总则》有关发货的相关规定，如出现延迟发货的情形则按“延迟发货”条款进行处理。在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，商品如未设置发货时间的需在48h内发货，已经设置发货时间的请根据设置时间发货，避免不必要的投诉。

六、操作手册

中控台一定要选报名的【拼团宝贝】！中控台一定要选报名的【拼团宝贝】！中控台一定要选报名的【拼团宝贝】！ 很多错择了日常的“宝贝”，这个拼团不生效的！一定要看清楚！

直播阶梯团目前仅支持主账号报名，不支持子账号，直播阶梯团报名操作流程，具体报名操作流程如下

第一步：点此进入 直播阶梯团页面，选择对应需要报名的活动，点击“去报名”

第二步：查看活动介绍 及收费规则，点击“下一步”

第三步：选择需要报名的商品

第四步：填写商品信息，填写活动价、库存、利益点等，填写完成后，勾选“确认无误”，点击“提交”

第五步：玩法设置：设置活动商品的返现阶梯及金额。

特别注意：玩法要求的销量门槛是每一阶的，不是总和。举例：若要求销量门槛是1-100，则每一阶设置销量门槛都要在1-100内

第六步：玩法设置完成后，点击提交，等待审核。

第七步：商品符合规则，商品发布设定成功（即状态为：已发布设定）。

第八步：在活动时间开播。

操作面板

商家在招商平台报名对应活动之后，在直播中控台直播状态下找到【拼团宝贝】

商家状态说明

商家身份在【我报名的】list下，可以看到自己店铺报名的商品列表，对应有多种状态：

已失效：活动时间到了但未开启活动

已开启：活动时间到了正常开启活动且已发布到直播间

待开启：活动时间到了但还未发布商品激活活动，此处留意：活动时间开始半小时内，必须发布商品，过了半个小时未发布商品到直播间，活动将失效不可参与活动

未开启：活动时间还未到不能发布商品

针对于已开启和待开启的商品，商家可以选择对应商品发布到直播间，通过此处发布宝贝为默认强制打点，发布商品到直播间之后，活动在前台生效，拼团活动开启

【报名阶梯团】商家可在此处点击报名阶梯团，去往活动平台查看是否有阶梯团活动可以报名

【查看详情】对于商品后面的查看详情，商家可以点击去往招商平台查看自己报名的商品活动详情

更多FAQ：https://www.yuque.com/tbzb/help/meiw1g

亲子节商家自播团沟通进群，群号31317769 ，其他非母婴行业朋友不要误入。

其他F&Q

1、直播官方万人团/商家团(自播团)返现细则介绍；

如何返：返现为商家让利，单款活动商品通过直播间下单的活动结束时所有消费者合计付款件数达到对应阶梯件数后，系统自动返给消费者，无需确认收货；以现金形式返现给消费者。

注：拼团无法加购下单，活动时间内无法退款；

返现金额：付款件数*单件返现金额（按件数返）；

返现门槛：只返现一个门槛，按活动结束后已达成的最高阶梯门槛金额返现；

返到哪：返至消费者付款账号，原路返回；

返现时间：活动结束后立即返现（举例：412云逛街商家团在412日24点返现，一般会有10-20分钟延迟，最长不超过24小时）。

2、价格和库存什么时候开始锁定？

答：活动时间锁定价格即活动当天0:00-24：00

活动报名后报名的库存开始锁定；

3. 多sku商品是否可以报名？

答：可以；

4、 是否计入最低成交价

答：返现后的到手价不计入最低成交最低价；

5、商家团是否有价格保护？

答：有价格保护，时间为活动结束后15天；

6、 报名的价格，是只在直播间显示，还是全渠道显示？

答：商家团只在直播间，仅限直播渠道；显示报名价格（15天历史最低价）

7、拼团返现门槛数量是按照商品总销量计算还是直播间销售数量计算？

答：按直播间渠道阶梯团商品的销售件数；

8、返现细则介绍

如图举例：活动商品设置2个阶梯价，第一阶梯满3件返10元，第二阶梯满20件返20元；

3件返10元，是指在活动开始-活动结束所有拼团件数达到3件以上不足20件即返现给消费者，且每件返现10元，

例如：消费者A付款2件，消费者B付款3件，消费者C付款1件，那么4.12日24点之后消费者A收到返现20元，消费者B收到返现30元，消费者C收到返现10元；

20件返20元，是指在活动开始-活动结束所有拼团件数达到20件以上即返现给消费者，且每件返现20元，

例如：消费者A付款2件，消费者B付款5件，消费者C付款1件，那么4.12日24点之后消费者A收到返现40元，消费者B收到返现100元，消费者C收到返现20元；

以上返现门槛只会返其中一个门槛，按活动结束当时拼团件数来看，按照已达成的最高阶梯返现；

9、活动会打标么？

答：活动会在直播间有氛围显示，其他位置不打标，通过直播间立即参团才会生效返现；

拼团标如图：

11、拼团达到返现件数后，部分消费者申请退款，未申请退款的还会享受返现吗？

答：未申请退款享受返现，申请退款的会去除返现金额；备注：活动当天无法退款第二天才能申请退款；

退款举例：拼团活动价100元，满3件返10元，活动结束达到10件阶梯；消费者付款1件申请退款如何退？

消费者先收到10元返现，接着申请退款最多只能申请退90元；（活动结束前不能申请退款）

12、可以和其他活动一起参加么，是否有冲突？

答：除淘抢购、买就返、天天特价、天猫u先、预售、品牌兑换卡、系列管理下sku关联其他商品、分销平台等活动商品之外，其余活动均不冲突。拼团返现不支持业务和交易模式

13、活动当天 整天都需要直播么？

答：必须在活动当天在直播间挂活动商品并进行直播讲解，添加商品入口：直播中控台-互动面板-【拼团宝贝】添加，没在规定时间内添加无法打拼团标；其余时间商家自行决定，建议开播2-3小时以上；（活动商品不要提前添加）

15、可以报几款商品？

答：商家自行决定；

16、活动期间直播间里除了拼团商品还可以挂入其他的店铺商品么？

答：可以的，非活动商品通过互动面板-【宝贝】入口添加即可；

18、子号可以报名活动吗？

答：不可以用子账号报名，请用店铺主号报名活动；

19、在直播间商品显示的价格是活动报名的价格还是商品一口价？

答：在直播间显示的是活动报名的价格（报名价格要求历史15天历史最低价）

21、拼团玩法商家自己设置还是系统自动？

商品报名活动审核通过已发布即可，活动时间内系统自动生成拼团；

请商家朋友一定要记得填好信息之后，点击发布，不然前面商品资料是待发布状态 依然是无效的嗯

只有跳出商品发布成功的按钮 才证明发布成功

25、活动审核通过后，什么时间发布？

活动审核通过后没有其他营销平台活动进行中（聚划算、淘抢购等），建议立即发布；

确保在活动开始前发布成功给自己预留一定时间；

28、活动当天从早上10:00开始播如果只播四个小时结束直播，之后还会生效拼团活动么？

会的，活动当天24点前通过直播间下单会生效拼团活动（前提是达到拼团件数）

温馨提醒：中间直播做暂停，或结束直播下午新开一个直播间都可以；暂停直播/暂停推流会影响当场的直播回放（回放可能无法查看）

29、活动商品直播间无法下单，提示当前商品不支持此操作？

检查商品是否同时参加了百亿补贴等活动，不能同时参加；若取消淘抢购等活动请慎重活动取消会有排期违约处罚；

30、淘宝直播万人团/商家团订单为什么没有自动返？

订单状态为什么显示：订单类型不支持返现？

亲订单符合条件会自动返现的；

需要符合条件：

①活动结束后24小时内返，一般5-10分钟自动返至消费者付款账户（活动结束时间：活动当天24点）；

商家如何判断是否返成功，【商家中心】-【已卖出的宝贝】可查看拼团标和返现状态；

②直播间下单才会返，非直播间下单不返；

③订单不是分期购类型：分期购订单系统不会自动返现，如果为分期购订单为商家原因，辛苦商家按照目前活动达成的最高阶梯应返金额返给消费者；商家端分期购订单如图：

④订单付款方式不是花呗分期：辛苦与消费者确认，如为花呗分期付款则不支持返给消费者（消费者下单页面有提示）；消费者端花呗分期付款如图：

温馨提醒：官方万人团和商家团商品不得参与其他活动，包含但不仅限于聚划算（含百亿补贴）、淘抢购（含买就返）、天天特价、天猫u先、预售、分期购、品牌兑换卡、sku关联其他商品（后台为系列管理商品）、分销平台。拼团返现不支持业务和交易模式点此查看

注：目前产品已优化，已支持分期购和花呗分期订单自动返现；

31、为什么直播间拍下不生效活动价（已显示拼团标和进度条）

辛苦检查店铺最低折扣价，如商家团价格低于了最低折扣，拍下不生效活动价，最低折扣价设置路径点此查看；

32、如何查看活动销量？

①可以通过商家中心-已卖出的宝贝查看拼团打标订单

②已卖出宝贝查询商品导出子订单维度，明细表会有万人团的标

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。