条码秤打印的条码，收银机扫码识别的时候，提示“找不到商品”，存在如下几种情况：

【1.无法识别条码】

条码打印缺失（如图），条码有缺失，扫码枪无法完成解码动作，收银机上不提示任何内容；

解决方法：

打印头上粘了东西——条码秤关机状态下，清楚粘结物后用酒精擦拭打印头；

打印头磨损——建议更换打印头（可以就近联系附近大华秤代理点更换，或联系有赞在线客服，或联系大华秤厂客服）

【2.识别的条码有数字重复】

比如商品条码为1234，识别到收银机上的为：11223344，此为扫码枪接触不良；

解决方法：请重新插拔扫码枪或者更换端口；

【3.识别到正常数字，仍提示找不到商品】

①商家在pc后台改了商品的名称、规格等信息，sku变更，商品变成了一个新的商品；但是没有重新上传商品，导致秤上打印的商品在商品库里找不到；

解决方法：重新上传商品到秤（请确保上传成功！）

②门店商品库存为零；

解决方法：请修改库存并重新上架商品；

③商品上传过程异常，导致打印的商品条码不是21/23/24开头；

解决方法：条码秤上操作：功能——39706——确认——置零——蓝色数字键：00——确认——重新上传数据

各种条码类型，详见【大华条码秤】条码类型（21/23/24开头条码）非常规条码无法识别如何处理

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