来源：阿里巴巴

什么是转化率？

转化率是统计工具统计出来的一个数据，它可以让你直观的看到你网站的访客访问网站达成咨询或者交易等动作的一个重要数据，特别是在对比成交的时候用的最多。转化率一般比率都比较低，100个访问 量有10个咨询交易，已经算非常好的了。今天我们重点来聊一下影响支付转化率的问题及解决措施。

影响支付转化率的因素？

1.支付转化率数据信息跟踪

在阿里生意参谋后台，生意参谋，商品里面可以查看信息：

2.对1688买家客户需求进行分析

3.客户服务的能力-售后处理

针对有异议的客户订单，第一时间处理，解决客户的问题，增加客户对店铺的粘度。

4.客户询盘的沟通能力，客服能力模型

5.价格定位目标客户群体

6.客户及客户关系管理

影响支付转化率的因素不仅限于此类，我们还要具体问题具体分析，很多商家，在操作的过程中，对店铺问题的转化情况，不是很了解和熟悉，从而店铺做不起来。作为一个店铺的运营人员，我们要解决转化率的问题要从以下几个方面入手。

产品价格、选款（竞品分析）行业热门产品、对产品信息有着很强的直觉。对于店铺的主推产品要设置成橱窗推荐，更大程度上面增加店铺产品的权重，在主推产品的过程中设置转化型的关联营销，带动产品的转化效率，并且在主推确定的之后，设置店铺的镇店之宝，打造店铺的商品力。于此同时，店铺产品关键词的提取显得至关重要，我们要经常监控店铺关键词的排名，保证在产品优化的过程中核心词稳居前几页，最后在保证上面的前提下，对客户进行管理和维护，进一步提升店铺的转化效率，更好的提升店铺的转化率。

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