京东客服回复客服有哪些违禁词?比如QQ,微信,等聊天工具,还有哪些会影响到店铺扣分之类的呢?
只是发了一个小标志应该没事的,系统也是抽查,能不能抽查到就不知道了。
引用: wyxiang666 发表于 2019-4-4 10:52违禁词很多 主要注意 1.友商平台的名字和支付系统名字不能说 哪怕是字母拼音谐音都不要用 这个稽查的很 …
违禁词很多 主要注意 1.友商平台的名字和支付系统名字不能说 哪怕是字母拼音谐音都不要用 这个稽查的很准 2.别骂客户 不管客户怎么说话难听 以前有客服被逼急了 回复了个(反弹)还被扣分了 3.售后纠纷 不管专员是否公平别怼专员
只是发了一个小标志应该没事的,系统也是抽查,能不能抽查到就不知道了。
引用: wyxiang666 发表于 2019-4-4 10:52违禁词很多 主要注意 1.友商平台的名字和支付系统名字不能说 哪怕是字母拼音谐音都不要用 这个稽查的很 …
违禁词很多 主要注意 1.友商平台的名字和支付系统名字不能说 哪怕是字母拼音谐音都不要用 这个稽查的很准 2.别骂客户 不管客户怎么说话难听 以前有客服被逼急了 回复了个(反弹)还被扣分了 3.售后纠纷 不管专员是否公平别怼专员