不支持七天无理由的产品,收到货半个多月之后说一直没打开看,然后打开之后发现产品有破损。现在提了纠纷单,会判商责吗
这种情况真的很难说,按规则签收之后商品破损算买家的责任,而且谁也说不上来他到底之前有没有打开,如果遇到那种偏向买家的专员估计就会判定商责退货退款的。
引用: 长虹世恒专卖店 发表于 2019-7-18 14:48先要看客户说的质量问题,您能否证明这个不算质量问题。
先要看客户说的质量问题,您能否证明这个不算质量问题。
我们家也是易碎品 发出后会特别通知客户验货发货时通知物流公司 客户不验货的一律不让签收
怎么证明谁的责任呀?
如果证明了不是你发出去的有问题的,而是客户自己损坏的话。
这种情况真的很难说,按规则签收之后商品破损算买家的责任,而且谁也说不上来他到底之前有没有打开,如果遇到那种偏向买家的专员估计就会判定商责退货退款的。
引用: 长虹世恒专卖店 发表于 2019-7-18 14:48先要看客户说的质量问题,您能否证明这个不算质量问题。
先要看客户说的质量问题,您能否证明这个不算质量问题。
我们家也是易碎品 发出后会特别通知客户验货发货时通知物流公司 客户不验货的一律不让签收
怎么证明谁的责任呀?
如果证明了不是你发出去的有问题的,而是客户自己损坏的话。