目前提供两种方式：

1、发送给买家一个退款链接，买家可以点击后自行去退款 。

路径：点击输入框上方工具栏的帮助链接按钮——填写订单号——点击申请退款链接 ；

买家收到卡片如下，点击申请退款后可自主填写信息并退款 。

2、为买家选择好退款类型、原因、金额后发送卡片给买家，买家只需点击同意或拒绝。

路径：点击输入框上方工具栏的帮消费者申请售后按钮——填写订单号——点击申请退款链接；

买家收到卡片如下，点击同意退款后直接进入到后续流程，无须买家填写退款原因等信息。

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