您好，充值未到账请按如下步骤操作检查：
预存款账户--（总）充值记录 中查看是否充值成功，如成功，请排查以下原因：
1、只有主账号可以充值； 
2、充值成功后需要在“京准通——我的账户——预存款账户——账号管理“进行金额分配； 
3、充值成功而未分配金额，主账号余额不会有变化；
l     HYPERLINK "mailto:如以上操作仍未查到款项，请商家24h之后再进行查看，如果还未查到，请填写充值不到账的资料发送到ad@jd.com" 如以上操作仍未查到款项，请商家24h之后再进行查看，如果还未查到，请填写充值不到账的资料发送到ad@jd.com
查询京准通充值不到账的资料：
表格信息：
 
商家id    公司名称    店铺    汇款日期    汇款人    汇款金额    汇款方式（公对公、私对公）    汇款账号    银行订单号(必须提供)

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。