淘宝网创立于2003年，是以商务为导向的社交平台，通过大数据分析为消费者提供既有参与感又个性化的购物体验。在淘宝网上，消费者能够从商家处获取高度相关、具吸引力的内容及实时更新，从而掌握产品与潮流资讯并与其他消费者或喜爱的商家和品牌互动。平台上的商家主要是个体户和小企业

。淘宝网是中国最大的移动商务平台。天猫创立于 2008年，致力为消费者提供选购品牌产品的优质购物体验。至今，多个国际和中国本地品牌及零售商已在天猫上开设店铺。根据艾瑞咨询基于2016年商品交易额（GMV）的统计，天猫是中国最大的第三方品牌及零售平台。淘宝是C2C模式，天猫是B2C模式，天猫是淘宝的升级版，针对不同的消费人群，能够覆盖更广阔的市场，获取市场份额。

这个其实很好理解的，那就是因为定位的原因。

手机淘宝里是包括天猫的商品的，而手机天猫却搜不出淘宝的商品。我觉得这样设计很不合理。首先在定位上，天猫的定位就是相比较淘宝要高一些，这并不是消费者造成的，而是阿里自己这样而为之的，因为天猫的竞争对手是京东，而京东一向是以高品质著称，所以天猫要摒弃掉淘宝里面的一些假货和残次品的问题。所以索性就让消费者找不到淘宝的相关产品，这样拆东墙补西墙的方式，的确不是一个很好的解决办法。同时弊端也不仅仅搜索这一方面，还来自于定位所带来的对比。我们都知道的是天猫的出现是为了对抗日益强大的京东，如果说具体点就是对抗京东的强项3C产品。而只单单依靠一个天猫是不行的，因为淘宝创立初期给消费者的印象就是廉价的。一般的生活用品都是通过淘宝购买。但是如果设计到了3C产品，可能大部分都是选择京东了。这样选择的原因就是其品牌背后的形象所造成的。所以如今想要消费者更改这样的观念不是一朝一夕能够改变的，需要的则是长久的改变。而从另一方面的区别就在于淘宝主要是一个个人商家的平台，而天猫则是企业商家占据多数。这也是从一个类型上面的区别。所以这也就是目前淘宝天猫能够共存的原因。

我觉得更像是不得已而为之。

怎么说呢，最早淘宝出现的时候，因为它的准入门槛非常低，导致引入了很多无良商家，平台上假货泛滥，当时说起淘宝网购，人们的第一印象就是怕被骗。同时，京东的发展模式和高品质的口号吸引了一大批淘宝用户，天猫一定程度上也是为了弥补淘宝的短板而生的，所以天猫的出现一开始就是对标京东，但是由于淘宝给人造成的不好印象，难免会转移到天猫上。而淘宝和天猫一开始针对的用户定位就是不一样的，淘宝更像是一个大集市，适合有时间没钱的人，大多数淘宝用户更追求价格低的产品，他们会在淘宝上花大量时间去比较选择出需要的。当然，这并不意味着他们不会消费高价产品，像是电器或者数码类产品，会选择在天猫商城上购买。所以淘宝用户的交叉选择性决定了淘宝需要兼容天猫的产品，因为用户在实际的使用过程中不是只单一的用到淘宝，也可以方便进行多项比较。天猫的用户相对来说要比淘宝用户的消费水平高，针对的客户群体大多是有钱没时间的。这些用户不在乎淘宝上的一点小便宜，更追求产品质量，而天猫给人的一贯印象就是高品质（虽然天猫上如今也是假货横行），他们的实际场景需要也都是在天猫，所以单独使用天猫APP更符合这些用户的实际需要。另外，多一个平台就会多一个流量入口，也可以在多个方面节制对手，这是阿里的一贯作风。最后想说一句，虽然把天猫和淘宝分开来企图摘除淘宝带来的负面印象，但是如今天猫不一样还是到处假货ヽ(ー_ー)ノ

准确的说，天猫是淘宝发展到一定阶段的衍生品。

淘宝2003年5月创立，刚开始就是一个网上购物平台，商家开店卖商品，买家通过淘宝网购买商品。创立伊始，是非常狂野散乱的发展方式，只要你想卖，我就让你卖，所以淘宝前期的发展速度不可谓不快但是有一个问题，假货！包括到现在，假货的问题依旧存在，也是消费者普遍反应和非常反感的事情，假货失去了一部分消费者对淘宝的信任那在这个时候，天猫应运而生其实，在天猫开店，要求非常严格

必须有企业营业执照


必须有产品品牌注册证明或者是品牌授权证明，要保证你卖的是真品


缴纳10万保证金


，当产生纠纷时，10万保证金用于赔偿消费者


缴纳一定技术服务费，要比在淘宝上开店严格的多


天猫在一定程度上杜绝了假货，解决了困扰淘宝很久的假货问题


所以说，天猫是淘宝发展到一定阶段的产物，两者互补互利


而且两者的目标顾客不一样，淘宝对准的是低端消费者，对价格敏感；天猫对准的就是高端消费者，对质量、品牌非常重视


，所以两个目标完全不同商品，会相互独立成2个APP就很容易理解了

坦白的讲，简直只安装了淘宝，天猫只是双11期间安装一阵子抢红包而已，过完双十一就卸载了。

为什么阿里巴巴要弄出两个APP，对消费者来说，真没有必要，天猫的东西在淘宝都能购买。而在天猫上却不能购买淘宝的东西。安装两个APP除了占内存占空间抢红包，基本意义不大。不过对于阿里巴巴来说就不一样了。这就是今天我们来谈到的话题。一，定位不一样淘宝是C2C模式，而天猫是B2C模式的电商平台，规模不同，定位也不一样，打个比方，淘宝就像火车站的普通候车室，而天猫则像贵宾候车室。贵宾可以在普通候车室候车但是普通人不能去贵宾室候车。这样区分有助于针对不同客户人群进行更加相应 服务。二，服务不一样上面说了定位不一样，第一步分开了用户人群，那么目的就是区分服务。比如售后、客服、运费险、发货时间都有区别。天猫更加趋向于贵宾服务，而淘宝则服务于老百姓。三，市场不同目前淘宝的服务类型可以说普罗大众千奇百怪，所以有个广告语就叫“万能的淘宝”，而天猫则主要是相对狭小而高端的市场。比如你要购买家电手机数码等产品一般都是在天猫上选择。而假如要购买9.9元的东西，天猫是没有的。还有虚拟产品在天猫上除了官方合作的充值代销等其他的也很少，而淘宝上连电话聊天都有出售。四，商家入驻不一样在商家入驻保证金上，个人淘宝店保证金是一千元，而天猫商家就远远不够了，具体分品牌旗舰店、专卖店、专营店，最低五万。从上述四点可以看出，阿里巴巴有意区分淘宝和天猫的定位，当然要开发两个APP。这样也是很好做到“买家更方便买、卖家更方便卖、平台更方便管”。目前阿里巴巴不但有天猫地方淘宝APP，还有特价版淘宝、一淘等衍生品。个人认为适合自己的才是最好的，真没有必要个个APP都安装上。

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这还得从整个移动互联网的环境说起，之所以出现天猫和淘宝两个APP离不开内外两层因素的影响。

首先，阿里系APP需要更强有力地占据手机用户，在用户手机上谁的APP多，谁的APP好用，显然有利于占领未来。其次，天猫与淘宝两个APP各有分工，前者主打B2C，后者重在C2C与性价比，前者更像商超，后者则是小店铺与个体户，分开来是为了优化购物体验，同时也有利于对市场的管理与分析。最后，天猫还有对抗京东的意思，独立成天猫APP更具可比性，更有利消费者双边参与。

淘宝是C2C模式的电商平台，而天猫是B2C模式的电商平台，规模不同，先来解释下C2C和B2C是什么意思。C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。C2C即 Customer（Consumer） to Customer（Consumer）。B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。在保证金方面，个人开淘宝店只需要交纳1000元保证金即可。而天猫条件就苛刻多了，根据天猫商城相关要求,凡是品牌旗舰店或者是专卖店,若带有TM商标的需要交纳10万元，如果是全部为R商标的需要交纳5万元。而专营店，带有TM商标的需要交纳15万元，全部为R商标的需要交纳10万元。天猫从模式上更接近京东，两者都是B2C，因此阿里有意区分淘宝和天猫的定位，自然而然就有两个APP。

通俗点来讲，淘宝代表性价比，天猫代表精选和优选。当然也不是说淘宝就没有没有精品，只是说一个概念。

当年淘宝靠着千万小商家起家，中国特色社会主义电商出现，让外企之后再也没有赢过。不过，以淘宝为代表的小商家，在以性价和品类丰富性取胜后，就会被假冒伪劣所困扰。天猫后来能够兴起，也是得益于消费升级的结果。淘宝大多数的入驻商家都是个人小商铺，入驻比较简单，只需要交纳1000的保证金即可，而天猫的入驻商家大多数是品牌的旗舰店和专卖店，质量和服务上比天猫更有保障，从运营模式上更接近京东，是淘宝的升级，从淘宝分离出来以示品质。在商品的选择上，淘宝app包含了天猫的商品，就是说在淘宝可以买天猫上的东西，但是在天猫上却并不一定能够买淘宝的东西，而且因为各自的定位不一样，多一个app，可以多一个流量的入口。作为一个消费者来说，你要有时间去一个个比较的话，淘宝还是不错的，能够给你省下不少的钱；你要是没时间选择而且只对质量有要求的话，性价比不是第一要素，也就是有钱任性，建议使用天猫APP购买。

淘宝和天猫的维度不一样，就像小米有mix也有红米一样。事实上，只有淘宝和天猫还不够，比如，淘宝就错过了网易严选这个细分市场的机会，最近才有了淘宝优选。

请记住一点，淘宝、天猫和网易严选先后出现，其实是有他们内在的逻辑的。新型细分市场是伴随着消费升级而来的。淘宝代表性价比，天猫代表精选和正片，严选代表中产阶级的风格和个性化。他们每一个都不可或缺。当年淘宝靠着千万小商家完成了对于ebay的阻击，中国特色社会主义电商出现，让外企之后再也没有赢过。不过，以淘宝为代表的小商家，在以性价和品类丰富性取胜后，就会被假冒伪劣所困扰。此外，人们也开始从性价比向正品，大牌过度了，这个时候天猫出现就恰如其分了。因为并不是所有的人的消费习惯都喜欢以绕坑为乐，或者精挑细选，还有一部分需要正品保证，快速消费和决策。天猫和京东后来能够兴起，也是得益于2010年之后这一波消费升级。阿里走到这一波，也颇有壮士断腕的勇气，不明白的可以看看2010年时阿里遭遇的危机：2011年逍遥子做双十一，我当年也在天猫这边的时候，为了将淘宝和天猫分离开，我们在思考将淘宝商城的品牌跟淘宝的品牌分开，因为淘宝商城在消费者心目中的定位，就是卖便宜货的想法和概念。2011年10月10日，淘宝商城发布新规，调整对商家的技术服务费和违约保证金，引发了淘宝中小卖家的抗议。我们希望建立一个非常严的入驻门槛，于是我们在一夜之间宣布将我们的淘宝商城入驻费用，服务费从一年6千提到了6万，保证金从1万提到了10万。然后还有一个条件，如果你今年的销售额没有超过15万，无论如何明年清退出去。是没有想到我们这个规则出来以后，第二天就有很多的人反对。淘宝商城当年有8万多的商家，8万家里面只要有1%反对就有800家，对不对？有十分之一反对就有8000家。我们当年先开了一个大商家的有二三十人的会，我们问大家说我们把服务费提升10倍，你们怎么样？大家说没问题，我们都支持。没有想到没开会的商家不支持。后来这个事情变成了阿里的十月围城，这一步壮士断腕的勇气，但后来成功了，否则淘宝很可能被天猫吊打了。后来有了网易严选了，为什么？我们可以注意一个趋势，就是同期的奢侈品在去魅。80一代的消费者，这些奢侈品是个大ip，但是到了90后、95后，这个ip就没有价值了。不足以作为自己风格和个性的展示，另外在舒适度和性价比也不够吸引力。这和美国轻奢兴起是一样网易严选说白了就是伪轻奢，让一些没钱讲究腔调的人，或者追求消费效率的人，能够有自己拿得出来的产品。这个市场潜力很大，因为很多年轻消费者，尤其是大城市里，在买不起房的前提下，会把钱花在更多其他的地方。所以，随着细分人口的存在，一个淘宝，一个天猫，显然不是多了，而是少了。

淘宝是C2C模式的电商平台，而天猫是B2C模式的电商平台，规模不同，先来解释下C2C和B2C是什么意思。

C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。C2C即 Customer（Consumer） to Customer（Consumer）。B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。在保证金方面，个人开淘宝店只需要交纳1000元保证金即可。而天猫条件就苛刻多了，根据天猫商城相关要求,凡是品牌旗舰店或者是专卖店,若带有TM商标的需要交纳10万元，如果是全部为R商标的需要交纳5万元。而专营店，带有TM商标的需要交纳15万元，全部为R商标的需要交纳10万元。天猫从模式上更接近京东，两者都是B2C，因此阿里有意区分淘宝和天猫的定位，自然而然就有两个APP。