您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。

答：具体违规的地方是什么，如果不是涉及品牌词的话，是没有什么问题的，比如不是大牌，描述写某大牌，说一下具体的内容，大部分的售假投诉，如果能成立的话，他也不会跟你说了，因为售假成立的结果也是仅退款支持到消费者的，但是不成立是退货退款的。并不是说有违规内容就一定会投诉成立的，方便的话说下具体违规内容，帮你判断下。

亲爱的题主朋友您好，很高兴在千牛问答与您相遇，关于您描述的问题,先尽快将宝贝违规的地方完善一下，这种敲诈的行为也是挺多的，但基本都是为了骗您协商，给他们钱的，如果买家到时真的申请仅退款并且原因是假货退款的话，这就难办的了，因为您拒绝退款这个小二介入后，后续会加大对您宝贝售假的排查的，不过只要咱们有正规的进货渠道，发票之类的是会支持您的，还是有办法解决的，不要让这种人为所欲为的，

1.如果品牌商品没有授权尽量不要有品牌logo和信息。

2.这种你只能拒绝不然会一直用小号来，没完没了的，3.我是卖品牌鞋的，每个月都会被弄几单，申诉的时候，关键点，1.就是单据已经都寄给买家，2.主动承担来回运费，（小二介入都会叛退货退款）3.骗子一般收到就会申请仅退款，不要马上去拒绝，过两天，等他把鞋子转卖了，再去申诉，基本上骗子不会把鞋子退回来，或者就是退货退款了4.尽量能提供相关产品授权证明是最好的方法。

要是确实有违规的情况赶紧修改吧，不过对付这些人不要怕，