先了解差评原因，然后提供解决方案，尽量让自己不亏本，一、如果恶意评价维权发起路径：您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。

二、闺蜜投诉：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913419.0.0.54d1899guyPWt三、差评里解释，（记住是解释给其他买家看的，要让其他人看了觉得不是卖家的问题）有时候差评可以做差评营销，我们之前个案例：差评里都是东西太薄了，我们把主图详情页改全网最薄的。。，（注：现在不能用最字：广告法）四、实在没有办法就和买家协商给你点钱改为好评后给他点钱，很多人看差评不买了，一个差评会少出很多单的。价格有优势备货很多都不用怕，做场淘宝客一天都可以几百单的。

影响的应该是DPS动态评分，另外你访客比较少的话，转化率有点碰运气。

从下面几个方法入手：1.对于上新一周没销量访客的宝贝直接删除出，图片空间里面的也要删干净。重新上架，图片最好自己拍，不能拍的话，也要弄一张和别人不一样的主图，可以用PS换一个背景，这样重新上架的宝贝可以获取新品标签，这个对于没销量的宝贝非常重要，淘宝会分配一些流量给新品标的。2.很多的人建议新品不开直通车，我认为要开必须开，为了获得更多访客，为了增加宝贝权重，开直通车的宝贝权重是高于没开的。3.淘宝客里面的如意投，这个佣金比前期可以设置高一点，这个如意投是淘宝自动投放，能获得不错的推广，而且是成交才付费。4.淘宝主图视频建议拍个，增加转化率提高权重5.第五张白底图，这个建议弄，有几率被淘宝抓取手淘首页展现。6.赠送赠品，送点袜子或者垫底什么都提升转化率，还可以获得不错的评价7.运费险订单险开一下，前期没销量，这能让买家更放心购买8.公益宝贝设置，花呗信用卡支付都开一下

解决办法：一：打电话协商退款删除差评！二：若对方有勒索钱财行为、举证投诉，由官方删除差评！三：重新上个链接，获取新流量！

亲，您好，我是天下网商的子儒。

这种情况首先一定要把老得链接完全删除掉，记得图片空间的图片也一并删除，否则这个降权链接一直存在会极为影响接下去的推广。关键点来了，从现在开始，保证每周最少上新品一次——主要是利用新品的初始加权看下哪个宝贝比较容易推起来，然后根据每个宝贝的表现情况分配直通车推广的量。这是关键，千万千万要坚持，你坚持我保证你做起来，你不坚持我保证你肯定做不起来。对于中差评小店铺一定要重视，重视的意思不是说你要花钱摆平什么的，而是要注意我们的服务态度，注意顾客的体验，一次好的投诉处理给我们带来的往往不止避免一个中差评那么简单，很多时候小店铺能做大都是靠这种顾客发展朋友亲戚来购买，成为死忠粉的。这也是为什么平台会对中小卖家的中差评情况容忍度比较差，因为中小店铺的商家太多“玩儿票”性质的了，如果你不认真经营，那么平台也没必要继续给你流量，是这个道理。希望能够帮助到你。