只要你的是正品，有证明资质，淘宝和工商局都会支持你的

证明未发货的凭证就好啦

这个我没遇到过

投诉都不成功？那怎么办，试一下发货后让淘宝介入呢？哎！现在骗子太多了。

闺密，提交证据，让小二介入

您好！看到您描述的问题！如果您确定您的产品没有问题；可以正常发货的；后面客户要退款就给他退；按正常流程来操作；后面对方投诉您卖假货是需要提供假货证明的！

没有遇到过

还没发货他是通过什么来传播告诉别人这些信息的呢？看他的目的，看你的产品是不是真的有问题让别人钻了空子，还是他就想骗点钱 如果自己是对的不要害怕啊，缺货不发就行，没有成交他无权评论

我之前也遇到一个骗子，买了一盒面膜，说是里面放的石头，最后又想要货，又想退款，我拒绝了几次，她最后要求淘宝客服介入，客服介入查了两边的物流，确定是真实交易，拒绝了他的申请。这个就说明只要有一定的证据，淘宝会查清楚的

你有没有按约定时间发货呢，然后你的货是不是正品很重要，或者你能提供你的货是正品的提供发票，授权等信息就不用担心。现在这样的骗子很多，就看中淘宝处理这些问题只看你能发票，授权等这些信息，如果没有就一投诉一个准，你只能认栽。之前还遇到有的骗子收到货马上就申请退款说是假货，这样就是诈骗的，你有发票授权就可以维权成功，提供不了淘宝就会退款给买家还不给你退货。