淘宝客服能不经过卖家同意和沟通直接给买家退款吗？

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栏目：淘宝时间：2019-02-20 14:36

买家以未按约定时间发货唯有申请退款让淘宝客服介入，淘宝客服没经过卖家同意并没沟通直接退了款，当时货已发出，，大家知道发货和物流更新有一个时间差，第二天直接签收了，跟快递都来不及拦截，买家拒不承认签收，快递已提供签收证明，这种情况该怎么办？淘宝商家电话打不到人工客服那里，怎么样才能接通人工客服？

1楼
恒***饰 2019-02-20 17:36:19

信用好的可以不用经过同意直接退

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2楼
d***4 2019-02-20 17:06:19

信誉高的买家是有极速退款额度的，范围内极速退款，体现七天无理由的承若，保障消费者权益，淘宝客服有自动和人工，打淘宝人工客服电话是能接通客服95188官方电话，不用相信来源不明电话，

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3楼
缘***7 2019-02-20 16:36:19

后台同意，只是先垫付，你拒绝退款就行呀，物流都可以查实到到，谁派送，谁签收

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4楼
s***y 2019-02-20 16:06:19

0571-88157858然后按4再按1再按1 全部听完之后人工9 找淘宝赔你钱

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5楼
r***s 2019-02-20 15:36:19

淘宝同意只是垫付吧、你还是可以拒绝的然后申请客服介入提交凭证。不过作为一个商家不得不说、极速退款真的很讨厌，培养出了一批无良买家。呼吁淘宝赶紧取缔……正常要退款的买家也不差这几天收钱。Ps：小技巧（别说是我说的）万象里面连续输入“人工客服”、大概输10次左右可以请出客服真身....

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6楼
h***9 2019-02-20 15:06:19

打淘宝电话先2 再 3直接人工

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