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快速申请淘宝客服问题?

栏目:淘宝   时间:2019-02-20 14:34
之前有个买家买了一产品,说什么产品有问题,我们也同意他退货退款,而买家却申请仅退款不退货,我们就拒绝了,可是每一次拒绝系统提示什么15天后才可以申请客服介入,这样反反复复都好几个月了,我们还是没办法申请淘宝客服介入,但如果同意,那钱是不是直接打到买家账号,可是我们的产品还在买家手里呢?但是拒绝我们又无法申请淘宝客服介入,怎样才能快速申请到淘宝客服介入呢?该怎么办啊?急求大师们给予解答,谢谢!急!急!急!
[ 标签:淘宝申请客服 ]

  • 全部评论(9
  • 1楼
    恋***舞 2019-02-20 19:04:52

    就和他玩,他申请你就拒绝啊,要不然就打电话沟通,退货可以,不可以只是退款。



  • 2楼
    开***2 2019-02-20 18:34:52

    直接打电话联系淘宝小二请教处理

  • 3楼
    m***店 2019-02-20 18:04:52

    只要卖的是正品,开好发票就不怕这样的买家来骚扰我们,支持正品。

  • 4楼
    凯***店 2019-02-20 17:34:52

    直接拒绝,理由是,本店不支持只退款不退货的订单,有其他问题可以联系我们在线客服。你拒绝就好了。

  • 5楼
    诺***托 2019-02-20 17:04:52

    是以买家第一次申请售后开始,15天后,就能淘宝介入,



  • 6楼
    京***店 2019-02-20 16:34:52

    这个问题没遇见过

  • 7楼
    招***儿 2019-02-20 16:04:52

    不拒绝的时候看看能申请小儿介入吗?先跟客人电话沟通下,能协商解决是最好的



  • 8楼
    1***g 2019-02-20 15:34:52

    亲,我上月就遇到过,买家是故意的,给他留言啥的都不回,更别提退货了,我也是让他顺丰到付也不理,淘宝客服没用的,只有提供举证的相关材料,再经客户审核,通过才行,但不管如何,流量肯定会给你降的,卖家伤不起



  • 9楼
    浪***s 2019-02-20 15:04:52

    打电话给淘宝小二处理或者多次拒绝后可以提前小二介入

说点什么吧