阿里巴巴账号开了淘宝店，该淘宝店客服收不到客户发的消息的问题怎么解决？

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栏目：淘宝时间：2019-02-20 14:30

我用阿里巴巴账号开了淘宝店，但是阿里巴巴的账号收不到淘宝账号发来的消息，而且淘宝后台子账号功能不能用，相当于我现在淘宝店没有客服，因为客户的淘宝账号发来的消息我收不到。请有碰到过这个问题的朋友告诉下怎么解决，谢谢

1楼
0***0 2019-02-20 17:00:16

问小二

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2楼
燕***网 2019-02-20 16:30:16

下载千牛登陆试一下哦。

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3楼
t***z 2019-02-20 16:00:16

阿里巴巴是阿里巴巴，淘宝是淘宝，2个不同的网站，你只有用淘宝网登录才能收到淘宝发的信息，不能收到阿里巴巴发来的信息，要是用淘宝网登录的话是能收到淘宝网发来的信息，但是收不到阿里巴巴网发来的信息！

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4楼
u***潇 2019-02-20 15:30:16

下载个千牛登陆上去应该就可以收到淘宝客户发来的信息了

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5楼
t***默 2019-02-20 15:00:16

千牛不多说~~

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说点什么吧