一、首先请输入您的店铺会员名进行搜索，注意搜索的时候请选择搜索店铺而非宝贝

PC端截图如下：

无线端截图如下：

二、若您输入店铺会员名都搜索不到您的店铺，可能存在以下情况：

1、确认搜索的词与您的会员名是否一致；

2、确认店铺状态是否正常。店铺不正常主要包括店铺被释放和店铺被屏蔽。

2.1、店铺被释放：成功开店后，如果在售商品连续五周为0件，店铺暂时被释放。只要发布宝贝，24小时后，店铺即可恢复开店状态。  如果6周以上店铺宝贝数量为0件，店铺会被彻底释放，任何人都可以申请并使用您的店铺名称，之后如需恢复店铺，需要再次点击"我要开店"；重新开店成功后，关注24小时再输入会员名搜索尝试；

2.2、店铺被屏蔽：麻烦检查店铺体检中心，查看店铺是否存在违规记录，请针对具体的违规进行处理。待店铺解除屏蔽后再搜索尝试；

三、若您的店铺用会员名可以搜索到，但是用店铺名搜索不到，可能原因如下：

1、确认搜索的词与店铺名是否一致；

2、如存在刚创建的店铺或刚刚修改店铺名的情况，建议持续关注24小时以上再尝试搜索；

3、店铺名搜索与会员名搜索展示逻辑不同，按照店铺名搜索系统识别的是店铺名中的关键词，故搜索后会结合包含相关关键词所有店铺的综合数据进行排名，如销量、店铺信用、DSR等等进，即使是全店铺名称搜索，也不保证该店铺排在最前面。您可以按照以下方式校验按照店铺名搜索能否搜索到店铺。

（3.1）输入店铺名（3.2）按照店铺维度，指定筛选“店铺名称“”，点击搜索。（3.3）搜索结果出来后再再所有结果里面查看即可，不一定排在首页哦

PC端操作截图：

无线端操作截图：

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