遇到这种情况应该坚决的维护自己权益，不发货就投诉到淘宝小二那里，让小二介入，如果买家你是一个比较好说话的人就直接给卖家沟通申请退款吧

2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。现时的淘宝售后机制还是比较完善的。订单成交都有约定发货时间，如果卖家未按照约定时间发货，你可以申请退款，随后交易关闭。发起“未按约定时间发货”的投诉。按照规则流程。首先，卖家必须在买家发起投诉的24小时内，根据实际的情况进行主动赔付，按照此流程，投诉完结对卖家不扣分。如果卖家不承认买家的投诉理由，即卖家自判无责，则可拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证。接下来，若举证期买卖双方未协商一致，卖家则可以根据买家提供的凭证再次作出处理。最后，如果在卖家24小时的预处理期仍未达成一致，淘宝将介入流程的处理，淘宝小二会根据提供的凭证结合交易的情况对投诉给出处理结果。卖家可以在投诉详情页查看处理结果。

1.在淘宝页面点击待发货订单，有个提醒发货几个字，点击，提醒卖家发货。可能是春节不能发快递，订单量太大，不能及时发货的原因。

2.担心红包不给退？看看淘宝阿里小蜜的官方回答，也就是订单退了，红包也相应退了，你可以试着在别的店里重新下单购物。

淘宝那么完善的投诉和售后系统，哪个商家会不发货呢？只要是在活动中能够使用红包的商家，都是同意了淘宝的活动协议以后才能参加到活动会场的。

而红包有官方红包和商家自己设定的红包两种，官方红包的使用，商家并没有影响。你所说的红包是不是过年抽奖活动的红包，如果是这种官方抽奖的话，就算你使用了红包，商家也不会亏本的，自然就会发货的。你可以去店铺看一下发货通知，是不是因为过年还没有开始发货呢。

这种情况要看是哪种红包了，一般购物使用过红包的话，卖家不给发货可以申请退款的，但是还是建议先和卖家协商要求卖家发货。因为一般红包都是有有效期的，有的红包你后期发生退款的话，红包会退回，但是也已经失效了，不能再使用了。这样就是浪费掉了。

退款之后你可以在卡券包查看红包有效期和情况，红包在有效期内是会退回的。退回之后仍然可以使用，如果过期红包不会退回。您可以通过以下路径查看您的红包：a，【电脑端】--【天猫首页http://www.tmall.com】--【天猫工具栏】—【我的资产】b，【手机天猫】--【我】--【我的资产】c，【手机淘宝】--【我的淘宝】--【我的卡券包。所以建议还是不要退款，卖家不发货点击催促卖家发货按钮，或者在订单页面点击拨打卖家电话试试，再不行的话可以咨询一下人工客服小二，帮你催促联系一下卖家，让卖家尽快发货。